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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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网龄6个月以内且信用分400分的客户,承诺6个月在网即可享受50元话费分6个月返还(前4个月每月10元,后2个月每月5元)

A、正确

B、错误

答案:A

2022销售经理宽级化考试
单位证件开户的号码,物联网,无线座机号码,以及和多号、安心小号、( )等虚拟副号无法办理携号转网。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-65d8-c040-65ef78bfe607.html
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按照投诉退费标准的不同,投诉退费分为差额退费、双倍退费、单倍退费三种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-9c88-c0e3-315f59bff826.html
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针对宽带新装,共富包年消费抵扣加享,可叠加加享 %%%元消费抵扣
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-5e70-c0c7-f71e22d0231d.html
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客户投诉号码当月已累计退费总金额原则上不超过200元(含200元),且近三个月(含当月)累计的退费金额不超过( )元(含)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-c398-c0e3-315f59bff815.html
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根据最新违约管理办法,客户优选号码承诺合约期内违约,如何收取违约金?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1708-c0e3-315f59bff800.html
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校园分区流量包使用优先级高于以下哪些流量
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-2a90-c0e3-315f59bff802.html
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OAO订单上门要跟用户推荐的业务有?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-65d0-c0c7-f71e22d0230c.html
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基础积分:客户每月按照话费账单实际已支付金额1:1获得的积分,不含()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1708-c0e3-315f59bff808.html
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个人客户手机号码线上补(换)卡,,每个手机号码每月限申请线上补换卡一次(从下单成功到寄送签收完成算一次),如因各种原因下单成功后又取消的(包括邮寄地址修改等),仍需计算次数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0f38-c0e3-315f59bff809.html
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因网络中断、系统升级、服务瑕疵、业务流程繁琐、首次流量超套等原因引发的投诉,虽未给客户带来直接通信费损失,但对客户正常通信及感知产生了负面影响。可评估量化影响程度,通过( )对投诉客户进行服务补偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a458-c0e3-315f59bff815.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
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判断题
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2022销售经理宽级化考试

网龄6个月以内且信用分400分的客户,承诺6个月在网即可享受50元话费分6个月返还(前4个月每月10元,后2个月每月5元)

A、正确

B、错误

答案:A

2022销售经理宽级化考试
相关题目
单位证件开户的号码,物联网,无线座机号码,以及和多号、安心小号、( )等虚拟副号无法办理携号转网。

A. 一卡多号

B. 一机多号

C. 一号多终端

D. 一卡双终端

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-65d8-c040-65ef78bfe607.html
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按照投诉退费标准的不同,投诉退费分为差额退费、双倍退费、单倍退费三种。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-9c88-c0e3-315f59bff826.html
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针对宽带新装,共富包年消费抵扣加享,可叠加加享 %%%元消费抵扣

A. A、200

B. B、260

C. C、280

D. D、300

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-5e70-c0c7-f71e22d0231d.html
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客户投诉号码当月已累计退费总金额原则上不超过200元(含200元),且近三个月(含当月)累计的退费金额不超过( )元(含)。

A. 200

B. 300

C. 400

D. 500

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-c398-c0e3-315f59bff815.html
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根据最新违约管理办法,客户优选号码承诺合约期内违约,如何收取违约金?

A. 支付未履约月份标准月保底总金额的95%

B. 支付未履约月份标准月保底总金额的50%

C. 支付未履约月份标准月保底总金额的30%

D. 支付未履约月份标准月保底总金额的20%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1708-c0e3-315f59bff800.html
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校园分区流量包使用优先级高于以下哪些流量

A. 定向流量

B. 套餐流量

C. 闪充包流量

D. 满就送流量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-2a90-c0e3-315f59bff802.html
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OAO订单上门要跟用户推荐的业务有?

A. A、宽带

B. B、亲情网

C. C、权益

D. D、虚拟网

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-65d0-c0c7-f71e22d0230c.html
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基础积分:客户每月按照话费账单实际已支付金额1:1获得的积分,不含()

A. 赠送话费

B. 消费抵扣

C. 统一支付户主为成员支付的金额

D. 缴费卡充值

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1708-c0e3-315f59bff808.html
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个人客户手机号码线上补(换)卡,,每个手机号码每月限申请线上补换卡一次(从下单成功到寄送签收完成算一次),如因各种原因下单成功后又取消的(包括邮寄地址修改等),仍需计算次数。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0f38-c0e3-315f59bff809.html
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因网络中断、系统升级、服务瑕疵、业务流程繁琐、首次流量超套等原因引发的投诉,虽未给客户带来直接通信费损失,但对客户正常通信及感知产生了负面影响。可评估量化影响程度,通过( )对投诉客户进行服务补偿。

A. 赠送小额话费

B. 赠送一定额度流量

C. 赠送畅聊包

D. 赠送建议奖

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