22.加油站工程设计一般分为图选阶段、方案设计阶段、施工图设计阶段。( ) ★★
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19. 为提高顾客满意程度,就需要使顾客获得更大的感知价值。为此,企业必须采取( )等有效的手段。★★
A. 提高顾客购买的总价值
B. 降低顾客购买的总成本
C. 致力于建立持久的顾客关系
D. 实施全面质量管理
E. 加强核心业务流程管理
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38. 宏观营销环境指对企业营销活动带来市场机会和环境威胁的主要社会力量。( )★
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5. 同一加油站加油员可根据自身情况,在营业时混穿春夏工装,非工作时间不得穿着工装。( )★
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57. 在爆炸危险区域内工艺管道上的法兰、胶管两端等连接处,应用金属线跨接。当法兰的连接螺栓不少于 5 根时,在非腐蚀环境下可不跨接。( )★★★
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4.根据中国石化销售企业客户信用管理指导意见的要求,客户信用管理的内容主要包括( )。★
A. 建立组织机构
B. 制定信用政策
C. 编制信用审批流程
D. 过程监控和逾期信用管理
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212.作业安全分析应在对项日进行( )风险识别的前提下,针对每一项作业活动进行具体的分析。★
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15.国务院国有资产监督管理机构和地方人民政府按照国务院的规定设立的( ),根据本级人民政府的授权,代表本级人民政府对国家出资企业履行出资人职责。★
A. 国有资产监督管理机构
B. 国有资本监督管理机构
C. 国有资产统计管理机构
D. 国有资产运营管理机构
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109.岗位风险识别的第二步是( ),识别每个危险源可能导致事故事件的因素。★
A. 危害因素识别
B. 危险源识别
C. 危险事件识别
D. 危险点识别
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16.收银机附近严禁摆放( )。★
A. 盛水的水杯
B. 打开的矿泉水
C. 喝剩的饮料
D. 打印纸
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