26.下列事件承包人可提出索赔的有( ) ★★★
A. 施工期间连续下雨3天,导致停工,人员窝工
B. 打桩机械某零件磨损严重,须更换
C. 挖土时遇到地下障碍物须清除,造成工期延误,费用增加
D. 原施工组织设计不尽合理需做修改,工期增长
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6.在HSSE管理体系中,一般不符合项是指能使体系运行出现系统性失效或区域性失效的问题( )。★
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4. 合同当事人对合同中质量、履行地点不明确的,应按照什么规定执行?★★
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39.在接听电话时,如果涉及到具体事情,要注意听取( )等重要词语,并且做好电话记录,及时向相关人员汇报。★
A. 姓名
B. 时间、地点
C. 事由、数字
D. 以上全部
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43.项目的结果是可以逆转的。( )★
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59. 公共关系活动线下活动是指:利用电台、网站、移动互联等平台,开展各种主题和形式的活动,扩大企业或相关商品的影响力。( )★★
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6. 什么是客户细分?在实施客户关系管理时,客户细分的目的是什么?★★★
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7.某化工企业财务人员在讨论采用何种预算编制方法时,相关财务人员的下列表述中正确的有( )。★★★
A. 甲财务人员:编制财务预算的工作应该是各个部门都参与,不应该只是财务部门的工作
B. 乙财务人员:即使预算期情况发生变化,我们也要采用增量预算法,这能够减少我们的工作量
C. 丙财务人员:零基预算方法能够调动各部门降低费用的积极性
D. 丁财务人员:由于前期各费用项目不具有普遍的参考价值,因此我们采用零基预算可能比较合适,能够使我们的预算不受前期项目和费用水平的限制
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13. 消费者是分层次的,不同层次的客户需要企业采取不同的客户策略,而客户可看成一个整体,并不需要进行严格区分。( )★
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9. 根据不同的客户级别,各销售企业要制定相应的政策,在( )、( )、( )等方面对客户实行差别化管理。★
A. 资源、价格、质量
B. 资源、价格、服务
C. 资源、数量、维护
D. 资源、质量、服务
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