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企业文化及专项工作和电信服务质量量

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企业文化及专项工作和电信服务质量量

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客户携出完成后次月10日至（）间进行账户资金转移

A、90日

B、120日

C、180日

D、60日

答案：A

企业文化及专项工作和电信服务质量量

电信业务经营者在向电话用户提供服务期间及终止向其提供服务后三年内，应当留存用户办理入网手续时提供的身份信息和相关材料。

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用户申诉反映信息服务业务服务质量问题，按照（）的原则，电信用户申诉受理机构应及时向提供接入的基础电信业务经营者进行调查取证，核查用户申诉的问题是否存在。

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当事人可以约定一方解除合同的条件。解除合同的条件成就时，解除权人可以解除合同

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对于要携出客户根据挽留口径做好挽留工作，如挽留失败，可以建议用户通过短信查询是否符合携转条件。

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拒绝客户选择是指客户在使用我公司业务服务过程中，客户想选不让选，不给客户选择的机会，其中包括：

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贯彻落实上级单位“断卡”行动工作要求，重点防范治理电话卡流转环节中收卡、贩卡等违法违规行为，（）、（）、（）、（）等措施，结合考核问责、违规处罚、信用管理等手段，压实责任，确保电话用户实名登记和物联网卡安全管理各项要求落实到位

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为规范电信业务经营者价格行为，完善电信服务明码标价监督管理措施，维护电信用户和电信业务经营者的合法权益，促进电信市场公平、公开和合法竞争，特制定了（）

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根据《电信服务规范》附录2，电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供（）。

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对照实名制管理规范开展制度自查，明确集团单位办理（）、（）、（）必须提供经办人和使用人的身份证原件并完成人像一致性核验。

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对漫游至国际及港澳台地区的移动电话用户，电信业务经营者应主动、及时提醒用户当地漫游通话、短信、移动数据流量等业务的收费标准及其他有关注意事项。

题目内容

(

单选题

)

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企业文化及专项工作和电信服务质量量

客户携出完成后次月10日至（）间进行账户资金转移

A、90日

B、120日

C、180日

D、60日

答案：A

相关题目

电信业务经营者在向电话用户提供服务期间及终止向其提供服务后三年内，应当留存用户办理入网手续时提供的身份信息和相关材料。

A. 正确

B. 错误

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A. 谁经营谁负责

B. 谁接入谁负责

C. 谁客户谁负责

D. 谁管理谁负责

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当事人可以约定一方解除合同的条件。解除合同的条件成就时，解除权人可以解除合同

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对于要携出客户根据挽留口径做好挽留工作，如挽留失败，可以建议用户通过短信查询是否符合携转条件。

A. 正确

B. 错误

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拒绝客户选择是指客户在使用我公司业务服务过程中，客户想选不让选，不给客户选择的机会，其中包括：

A. 套餐办理新老客户不同权

B. 已经下线套餐

C. 外省套餐

D. 非本公司套餐

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A. 紧扣关键环节

B. 通过提高认识

C. 加强教育、强化制度、

D. 完善手段、深化监督

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根据《电信服务规范》附录2，电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供（）。

A. 收费详细清单（含预付费业务）查询

B. 移动话费详细清单（含预付费业务）查询和打印

C. 移动话费详细清单（不含预付费业务）查询

D. 移动话费详细清单（不含预付费业务）查询和打印

点击查看答案

对照实名制管理规范开展制度自查，明确集团单位办理（）、（）、（）必须提供经办人和使用人的身份证原件并完成人像一致性核验。

A. 开卡

B. 过户

C. 使用人变更

D. 销户

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A. 正确

B. 错误

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