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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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客户订购的各类业务如发生资费变更、套餐升档、优惠到期续订等情况,应提前通过短信、外呼等方式通知客户,并提供业务( )、( )、变更等多种模式供客户选择。

A、订购、退订

B、订购、查询

C、退订、查询

D、订购、变更

答案:A

企业文化及专项工作和电信服务质量量
电信业务者、互联网信息服务提供者采取以下哪些措施防止用户个人信息泄露、毁损、篡改或者丢失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1818-c0e3-315f59bff80e.html
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卓越的运营体系、卓越的组织管理、卓越的员工队伍,将铸造中国移动卓越的企业品质;而这种企业品质,正是创造出无可挑剔的服务品质和业务品质的源泉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f108-c0e3-315f59bff80b.html
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互联网信息服务提供者不得有下列哪些行为?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f8d8-c0e3-315f59bff817.html
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《中华人民共和国合同法》规定,当事人在订立合同过程中有下列()情形之一,给对方造成损失的,应当承担损害赔偿责任?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f8d8-c0e3-315f59bff807.html
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以下哪些号码携出后可能存在的风险:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f108-c0e3-315f59bff803.html
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电信业务经营企业向电信用户提供服务期间及终止向其提供服务后()内,应当留存用户办理相关电信业务手续时提供的身份信息及相关协议材料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-fcc0-c0e3-315f59bff814.html
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任何组织或者个人不得有下列扰乱电信市场秩序的行为,以虚假、冒用的( )办理入网手续并使用移动电话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0878-c0e3-315f59bff822.html
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根据《浙江省通信管理局关于进一步规范互联网接入业务宣传、资费及服务工作的通知》,在电信用户申请办理宽带业务时,应将哪些事项明确告知用户,并将上述事项在营业厅公布
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1818-c0e3-315f59bff80c.html
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快递物流服务提供者在提供快递物流服务的同时,不可接受电子商务经营者的委托提供代收货款服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-fcc0-c0e3-315f59bff80a.html
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根据《电信网码号资源管理办法》,电信业务经营者取得码号使用权后,不得向用户收取什么费用?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0490-c0e3-315f59bff809.html
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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单选题
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企业文化及专项工作和电信服务质量量

客户订购的各类业务如发生资费变更、套餐升档、优惠到期续订等情况,应提前通过短信、外呼等方式通知客户,并提供业务( )、( )、变更等多种模式供客户选择。

A、订购、退订

B、订购、查询

C、退订、查询

D、订购、变更

答案:A

企业文化及专项工作和电信服务质量量
相关题目
电信业务者、互联网信息服务提供者采取以下哪些措施防止用户个人信息泄露、毁损、篡改或者丢失。

A. 确定各部门、岗位和分支机构的用户个人信息安全管理责任

B. 建立用户个人信息收集、使用及其相关活动的工作流程和安全管理制度

C. 记录对息用户个人信息进行操作的人员、时间、地点、事项等信息

D. 按照电信管理机构的规定开展通信网络安全防护工作

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卓越的运营体系、卓越的组织管理、卓越的员工队伍,将铸造中国移动卓越的企业品质;而这种企业品质,正是创造出无可挑剔的服务品质和业务品质的源泉。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f108-c0e3-315f59bff80b.html
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互联网信息服务提供者不得有下列哪些行为?

A. 无正当理由擅自修改或者删除用户上载信息

B. 未经用户同意,向他人提供用户上载信息,但是法律、行政法规另有规定的除外

C. 擅自或者假借用户名义转移用户上载信息,或者欺骗、误导、强迫用户转移其上载信息

D. 其他危害用户上载信息安全的行为

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《中华人民共和国合同法》规定,当事人在订立合同过程中有下列()情形之一,给对方造成损失的,应当承担损害赔偿责任?

A. 假借订立合同,恶意进行磋商

B. 故意隐瞒与订立合同有关的重要事实

C. 提供虚假情况

D. 有其他违背诚实信用原则的行为

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f8d8-c0e3-315f59bff807.html
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以下哪些号码携出后可能存在的风险:

A. 携出后少数客户可能会出现一些使用问题,比如因手机支持的网络制式不同需更换手机

B. 无法使用亲情网、虚拟网短号与亲友和同事通话

C. 因第三方登记的号码未同步至携入运营商,产生第三方充值不成功

D. 银行/行业短信无法收到等情况

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电信业务经营企业向电信用户提供服务期间及终止向其提供服务后()内,应当留存用户办理相关电信业务手续时提供的身份信息及相关协议材料。

A. 6个月

B. 一年

C. 两年

D. 三年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-fcc0-c0e3-315f59bff814.html
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任何组织或者个人不得有下列扰乱电信市场秩序的行为,以虚假、冒用的( )办理入网手续并使用移动电话。

A. 身份证件

B. 户口薄

C. 军官证

D. 工作证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0878-c0e3-315f59bff822.html
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根据《浙江省通信管理局关于进一步规范互联网接入业务宣传、资费及服务工作的通知》,在电信用户申请办理宽带业务时,应将哪些事项明确告知用户,并将上述事项在营业厅公布

A. 上网方式

B. 业务种类

C. 上网速率

D. 资费标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1818-c0e3-315f59bff80c.html
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快递物流服务提供者在提供快递物流服务的同时,不可接受电子商务经营者的委托提供代收货款服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-fcc0-c0e3-315f59bff80a.html
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根据《电信网码号资源管理办法》,电信业务经营者取得码号使用权后,不得向用户收取什么费用?

A. 选号费

B. 购号费

C. 占用费

D. 预存费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0490-c0e3-315f59bff809.html
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