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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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经营者提供商品或者服务过程中如有宣传不实等欺诈行为,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的()倍?

A、一

B、二

C、三

D、五

答案:C

企业文化及专项工作和电信服务质量量
不知情定制专项治理的业务范围涵盖向客户收取费用的各类“( )”和“( )”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f108-c0e3-315f59bff801.html
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五项禁令的具体要求有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1818-c0e3-315f59bff806.html
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在三包有效期内,电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件出现工作不正常,销售者应当为消费者免费更换(  )的附件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1430-c0e3-315f59bff806.html
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号码携出后,套餐内未使用完毕的语音、流量免费量将会失效且无法恢复,赠送或兑换的未使用完毕的积分、话费券、电子券等优惠都会被清空且无法恢复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f108-c0e3-315f59bff823.html
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对于在经营活动中赠送的移动电话机商品,不需要承担三包责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1048-c0e3-315f59bff817.html
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根据《关于规范电信服务协议有关事项的通知》(工信部信管[2016]436号)规定:在电信服务协议有效期内,电信业务经营者不得____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-00a8-c0e3-315f59bff806.html
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以人为本必须充分发挥人的(),立足于以信息服务产品满足人们日益增长的文化需求,坚持“对内以员工为本、对外以客户为本”的工作导向。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-ed20-c0e3-315f59bff80e.html
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申请经营基础电信业务,应当向国务院信息产业主管部门提出申请,并提交本条例第十条规定的相关文件。国务院信息产业主管部门应当自受理申请之日起______日内审查完毕,作出批准或者不予批准的决定
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-00a8-c0e3-315f59bff81d.html
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根据《中华人民共和国电信条例》规定, 电信业务经营者应当按照国家规定的( )向电信用户提供服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1c00-c0e3-315f59bff808.html
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信息服务业务经营者进行各种形式的业务宣传时,在宣传业务内容和使用方式的同时应公示相应的( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0490-c0e3-315f59bff807.html
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
题目内容
(
单选题
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企业文化及专项工作和电信服务质量量

经营者提供商品或者服务过程中如有宣传不实等欺诈行为,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的()倍?

A、一

B、二

C、三

D、五

答案:C

企业文化及专项工作和电信服务质量量
相关题目
不知情定制专项治理的业务范围涵盖向客户收取费用的各类“( )”和“( )”。

A. 基础业务

B. 增值业务

C. 梦网业务

D. 互联网业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f108-c0e3-315f59bff801.html
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五项禁令的具体要求有哪些?

A. 严禁泄露或交易客户信息;

B. 严禁发送违法信息,或未经客户同意发送商业广告信息;

C. 严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务;

D. 严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为;

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在三包有效期内,电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件出现工作不正常,销售者应当为消费者免费更换(  )的附件。

A. 同品牌同型号同规格

B. 同型号同规格

C. 同型号同款式

D. 同品牌同规格

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1430-c0e3-315f59bff806.html
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号码携出后,套餐内未使用完毕的语音、流量免费量将会失效且无法恢复,赠送或兑换的未使用完毕的积分、话费券、电子券等优惠都会被清空且无法恢复。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f108-c0e3-315f59bff823.html
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对于在经营活动中赠送的移动电话机商品,不需要承担三包责任。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1048-c0e3-315f59bff817.html
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根据《关于规范电信服务协议有关事项的通知》(工信部信管[2016]436号)规定:在电信服务协议有效期内,电信业务经营者不得____。

A. 擅自终止提供服务

B. 擅自终止通话服务

C. 擅自增加服务项目

D. 擅自增加收费项目

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-00a8-c0e3-315f59bff806.html
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以人为本必须充分发挥人的(),立足于以信息服务产品满足人们日益增长的文化需求,坚持“对内以员工为本、对外以客户为本”的工作导向。

A. 积极性

B. 主动性

C. 创造性

D. 专业性

E. 优越性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-ed20-c0e3-315f59bff80e.html
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申请经营基础电信业务,应当向国务院信息产业主管部门提出申请,并提交本条例第十条规定的相关文件。国务院信息产业主管部门应当自受理申请之日起______日内审查完毕,作出批准或者不予批准的决定

A. 30

B. 180

C. 60

D. 360

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-00a8-c0e3-315f59bff81d.html
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根据《中华人民共和国电信条例》规定, 电信业务经营者应当按照国家规定的( )向电信用户提供服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1c00-c0e3-315f59bff808.html
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信息服务业务经营者进行各种形式的业务宣传时,在宣传业务内容和使用方式的同时应公示相应的( )

A. 收费标准

B. 收费方式

C. 终止服务方法

D. 使用范围

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0490-c0e3-315f59bff807.html
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