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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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送修的移动电话机主机在7日内不能修好的,修理者应当免费给消费者提供( ),待原机修好后收回( )。

A、备用机

B、旧机

C、手机

D、新手机

答案:A

企业文化及专项工作和电信服务质量量
经营者提供商品或者服务有()情形的,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f8d8-c0e3-315f59bff803.html
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电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当建立用户投诉处理机制,公布有效的联系方式,接受与用户个人信息保护有关的投诉,并自接到投诉之日起( )日内答复投诉人
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1c00-c0e3-315f59bff805.html
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携号转网是指在( )范围内,移动电话用户变更签约的电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务,因此不可以跨省、地市携转。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e550-c0e3-315f59bff813.html
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电信用户在电信业务经营者暂停服务()日内仍未补交电信费用和违约金的,电信业务经营者可以终止提供服务,并可以依法追缴欠费和违约金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1430-c0e3-315f59bff815.html
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电信业务经营者应向用户提供套餐的( )等提醒服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1048-c0e3-315f59bff814.html
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断卡行动中强化考核问责,压紧压实主体责任,需要加强教育宣贯力度和( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e550-c0e3-315f59bff806.html
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短消息发送时延平均值≤10分钟,最大值为24小时;短消息发送及时率≥( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1048-c0e3-315f59bff808.html
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电信业务经营者在宣传推广资费方案时,应当:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-fcc0-c0e3-315f59bff820.html
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要围绕提升客户满意度,持续提升( )、( )、( )质量,加快实现从依靠人口红利向释放人心红利转变。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e938-c0e3-315f59bff822.html
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电信、有线电视等经营者提供收费服务或者免费使用服务的,应当在合同期满前()内向消费者作出明确提示,由消费者确认是否延续服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-00a8-c0e3-315f59bff809.html
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
题目内容
(
单选题
)
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企业文化及专项工作和电信服务质量量

送修的移动电话机主机在7日内不能修好的,修理者应当免费给消费者提供( ),待原机修好后收回( )。

A、备用机

B、旧机

C、手机

D、新手机

答案:A

企业文化及专项工作和电信服务质量量
相关题目
经营者提供商品或者服务有()情形的,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任。

A. 商品或者服务存在缺陷的

B. 不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的

C. 不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的

D. 生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的

E. 服务的内容和费用违反约定的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f8d8-c0e3-315f59bff803.html
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电信业务经营者、互联网信息服务提供者应当建立用户投诉处理机制,公布有效的联系方式,接受与用户个人信息保护有关的投诉,并自接到投诉之日起( )日内答复投诉人
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1c00-c0e3-315f59bff805.html
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携号转网是指在( )范围内,移动电话用户变更签约的电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务,因此不可以跨省、地市携转。

A. 同一本地网

B. 本地网

C. 省网

D. 全省

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e550-c0e3-315f59bff813.html
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电信用户在电信业务经营者暂停服务()日内仍未补交电信费用和违约金的,电信业务经营者可以终止提供服务,并可以依法追缴欠费和违约金。

A. 30

B. 90

C. 60

D. 180

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1430-c0e3-315f59bff815.html
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电信业务经营者应向用户提供套餐的( )等提醒服务。

A. 到量预警

B. 超量提醒

C. 限速提醒

D. 到期提醒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1048-c0e3-315f59bff814.html
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断卡行动中强化考核问责,压紧压实主体责任,需要加强教育宣贯力度和( )

A. 加大考核问责力度

B. 加强用户诈骗风险预警提示

C. 加强企业正面宣传

D. 事后溯源问责

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e550-c0e3-315f59bff806.html
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短消息发送时延平均值≤10分钟,最大值为24小时;短消息发送及时率≥( )。

A. 99%

B. 100%

C. 98%

D. 95%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1048-c0e3-315f59bff808.html
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电信业务经营者在宣传推广资费方案时,应当:

A. 全面

B. 精确

C. 通俗易懂

D. 宣传内容应与其资费公示方案保持一致

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-fcc0-c0e3-315f59bff820.html
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要围绕提升客户满意度,持续提升( )、( )、( )质量,加快实现从依靠人口红利向释放人心红利转变。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e938-c0e3-315f59bff822.html
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电信、有线电视等经营者提供收费服务或者免费使用服务的,应当在合同期满前()内向消费者作出明确提示,由消费者确认是否延续服务

A. 七日

B. 三十日

C. 十五日

D. 二个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-00a8-c0e3-315f59bff809.html
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