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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
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拒绝客户选择是指客户在使用我公司业务服务过程中,客户想选不让选,不给客户选择的机会,其中包括:

A、套餐办理新老客户不同权

B、已经下线套餐

C、外省套餐

D、非本公司套餐

答案:A

企业文化及专项工作和电信服务质量量
电信用户申诉处理办法(35号令),申诉处理以事实为依据,以法律为准绳,坚持( )的3个原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0878-c0e3-315f59bff80f.html
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电信业务经营者应当按国家有关规定核算本网与互联有关的收支情况及互联成本,经相关中介机构审查验证后,于每年( )前将上一年度的数据报工业和信息化部。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1048-c0e3-315f59bff80e.html
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严控对同一客户的外呼次数,原则上同一客户外呼接触频次不超过1次/( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e938-c0e3-315f59bff802.html
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建立常态化舆情事件的监控机制。加强日常 舆情监测,及时关注舆论热点,并建立( )机制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e938-c0e3-315f59bff823.html
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市场监督管理部门依照本法规定行使职权,当事人应当协助、配合,不得()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-fcc0-c0e3-315f59bff803.html
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综合整治骚扰电话专项行动工作内容包括:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-fcc0-c0e3-315f59bff81d.html
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合同的订立的形式分:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f8d8-c0e3-315f59bff805.html
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“善行”,就是要“( )”,体现了一种干事创业的追求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e550-c0e3-315f59bff801.html
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《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》明确电信业务经营者应当遵循()原则,合理制定电信业务资费方案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f4f0-c0e3-315f59bff814.html
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中国移动企业文化的企业使命是( )。
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企业文化及专项工作和电信服务质量量
题目内容
(
单选题
)
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企业文化及专项工作和电信服务质量量

拒绝客户选择是指客户在使用我公司业务服务过程中,客户想选不让选,不给客户选择的机会,其中包括:

A、套餐办理新老客户不同权

B、已经下线套餐

C、外省套餐

D、非本公司套餐

答案:A

企业文化及专项工作和电信服务质量量
相关题目
电信用户申诉处理办法(35号令),申诉处理以事实为依据,以法律为准绳,坚持( )的3个原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-0878-c0e3-315f59bff80f.html
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电信业务经营者应当按国家有关规定核算本网与互联有关的收支情况及互联成本,经相关中介机构审查验证后,于每年( )前将上一年度的数据报工业和信息化部。

A. 02月01日

B. 03月31日

C. 03月15日

D. 05月17日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abd-1048-c0e3-315f59bff80e.html
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严控对同一客户的外呼次数,原则上同一客户外呼接触频次不超过1次/( )

A. 2月

B. 1月

C. 3月

D. 6月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e938-c0e3-315f59bff802.html
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建立常态化舆情事件的监控机制。加强日常 舆情监测,及时关注舆论热点,并建立( )机制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e938-c0e3-315f59bff823.html
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市场监督管理部门依照本法规定行使职权,当事人应当协助、配合,不得()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-fcc0-c0e3-315f59bff803.html
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综合整治骚扰电话专项行动工作内容包括:

A. 严控骚扰电话传播渠道

B. 加强电话用户合同约束

C. 全面规范营销外呼业务

D. 全面清理各类骚扰软件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-fcc0-c0e3-315f59bff81d.html
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合同的订立的形式分:

A. 书面形式

B. 口头形式

C. 电子形式

D. 其他形式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f8d8-c0e3-315f59bff805.html
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“善行”,就是要“( )”,体现了一种干事创业的追求。

A. 敬业担当

B. 格物致知

C. 敢为人先

D. 勇于创新

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-e550-c0e3-315f59bff801.html
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《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》明确电信业务经营者应当遵循()原则,合理制定电信业务资费方案。

A. 合法

B. 公平

C. 公正

D. 诚信

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbaa-4abc-f4f0-c0e3-315f59bff814.html
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中国移动企业文化的企业使命是( )。

A. 成为卓越品质的创造者

B. 创无限通信世界,做信息社会栋梁

C. 善知善行,惟和惟新

D. 正德厚生,臻于至善

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