A、以任何方式限制电信用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信服务
B、对其经营的不同业务进行不合理的交叉补贴
C、以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复
D、以排挤竞争对手为目的，低于成本提供电信业务或者服务，进行不正当竞争
答案：ABD
A、以任何方式限制电信用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信服务
B、对其经营的不同业务进行不合理的交叉补贴
C、以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复
D、以排挤竞争对手为目的，低于成本提供电信业务或者服务，进行不正当竞争
答案：ABD
A. 正确
B. 错误
A. 24；48
B. 48；72
C. 48；36
D. 24；36
A. 正确
B. 错误
A. 1%
B. 2%
C. 3%
D. 4%
A. 正确
B. 错误
A. 调查
B. 处理
C. 调解
D. 解决
A. 打造卓越的运营体系
B. 建设卓越的组织
C. 培育卓越的人才
D. 正德厚生，臻于至善
A. 正确
B. 错误
A. 由委托代理的电信业务经营者
B. 代理商
C. 根据实际情况确定是由谁负责任
D. 由发生服务质量的窗口人员
A. 询问有关当事人、利害关系人、证人，并要求提供证明材料或者与违法行为有关的其他资料；
B. 检查与违法行为有关的场所、财物，责令被检查的经营者说明商品的来源和数量，责令暂停销售商品或者提供服务；
C. 查阅、复制与违法行为有关的合同、发票、账册、文件、广告宣传品和其他资料；
D. 国家规定的其他检查与违法行为无关的场所、财物。
