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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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请问以下哪种宽带客户不可享首年云存储消费全额抵扣优惠？

A、A、新装融合宽带用户

B、B、存量融合宽带用户

C、C、平安家包年宽带用户

答案：C

2022销售经理宽级化考试

星级评定客户：在网满（）个月，状态正常的浙江移动个人客户，不包含数据卡、测试卡、行业卡。

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投诉数据是公司投诉管理的基础，真实的管理目标是（）。质量高低直接影响全省对业务、服务基本面的判断，也影响投诉处理效率。

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幸福家用户新办一张副卡套餐作为共享成员，成员号码每月需支付%%%元

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营业、渠道网点、直销人员推荐用户通过MM平台关注微信公众号，并按照步骤绑定用户手机号码后，用户关注并首次绑定“浙江移动”微信公众号，分别可获得几元/人的酬金奖励？

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2022销售经理宽级化考试

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单选题

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2022销售经理宽级化考试

请问以下哪种宽带客户不可享首年云存储消费全额抵扣优惠？

A、A、新装融合宽带用户

B、B、存量融合宽带用户

C、C、平安家包年宽带用户

答案：C

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星级评定客户：在网满（）个月，状态正常的浙江移动个人客户，不包含数据卡、测试卡、行业卡。

A. 3

B. 6

C. 8

D. 12

点击查看答案

投诉数据是公司投诉管理的基础，真实的管理目标是（）。质量高低直接影响全省对业务、服务基本面的判断，也影响投诉处理效率。

A. 真实

B. 全面

C. 及时

D. 准确

点击查看答案

10086热线人工及各类自有互联网渠道应7×24小时受理客户投诉。

A. 正确

B. 错误

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极端竞争应对情况下可使用幸福家5折政策

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

针对VOLTE客户无法设置呼叫转移的问题，可推荐用户短信方式自助设置。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

终端带号质量考核主要考核以下哪个方面？

A. A、机卡分离

B. B、号码主用

C. C、号码套餐

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智慧家庭星级达标挂钩渠道星级奖励的多少

A. A、10%

B. B、15%

C. C、20%

D. D、25%

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办理幸福家宽带后需群组套餐保底,168档套餐需要保底（）

A. 58

B. 68

C. 88

D. 98

点击查看答案

幸福家用户新办一张副卡套餐作为共享成员，成员号码每月需支付%%%元

A. A、0元

B. B、1元

C. C、8元

D. D、10元

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营业、渠道网点、直销人员推荐用户通过MM平台关注微信公众号，并按照步骤绑定用户手机号码后，用户关注并首次绑定“浙江移动”微信公众号，分别可获得几元/人的酬金奖励？

A. A、2元

B. B、3元

C. C、4元

D. D、5元

E. E、6元

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