某渠道为用户办理了128档的合约，但未将手机送给用户，而是调包后给了用户其他实物，这家渠道将被扣罚**元。

A. A、正确

B. B、错误

A. 敬业担当

B. 格物致知

C. 敢为人先

D. 勇于创新

A. 6

B. 7

C. 15

D. 30

A. 一款套餐

B. 一款流量包

C. 一款手机视频播放软件

D. 一款主打流量优惠的套餐

E. 就是爱看视频王卡

F. 就是爱看轻松卡

A. 为满足客户上网需求，浙江对5G资费做了适当优化

B. 智享套餐增加了咪咕爱看高级会员权益（包括爱看流量畅快用+每月5张观影券）+亲情网省内畅打/省际漫游500分钟优惠。

C. 不同运营商资费标准不同，请您谅解。

D. 同时免费进行了宽带升级，因此普通语音相比友商少点，但已经能够满足客户通信需求。

A. 查证结果准确完整

B. 查证结果及时有效

C. 确保查证情况真实性

D. 确保查证过程完整

A. 8小时

B. 24小时

C. 36小时

D. 48小时

A. A、客户联系-联系客户统计

B. B、客户联系-联系我

C. C、客户联系-欢迎语

D. D、客户群-联系我

E. E、通讯录-联系我

A. 健全四个提醒机制，充分保障用户知情权

B. 严守四条营销红线，切实维护用户权益

C. 健全服务体系，规范外呼口径

D. 统一渠道宣传口径，及时回应社会关切

A. A、正确

B. B、错误