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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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多选题
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金币合约需要金币配额,以下那些业务产生金币配额?

A、A、异网携入;

B、B、存量改入幸福家或者新入网幸福家;

C、C、合约拉新;

D、D、拍照客户办理宽带且竣工;

答案:ABCD

2022销售经理宽级化考试
《电信服务规范》规定,电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。用户对电信业务提出哪些要求时,电信业务经营者无正当理由不得拖延、推诿和拒绝,不得胁迫、刁难用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8900-c040-65ef78bfe606.html
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根据《关于规范电信服务协议有关事项的通知》(工信部信管[2016]436号)规定:未经与用户变更协议,不得擅自撤消任何服务功能或降低服务质量,不得____,不得擅自改变与用户约定的电信业务收费方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8518-c040-65ef78bfe60f.html
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以下哪个平台提供出库终端使用情况?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-82b0-c0c7-f71e22d02301.html
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根据信息安全要求,针对所有到厅办理“管理复机”业务的用户的要求是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1708-c0e3-315f59bff814.html
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升级投诉是指客户已在属地投诉且对其处理结果不满意,再次向政府主管部门、消协、媒体等外部渠道或集团总部层面进行投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-9c88-c0e3-315f59bff822.html
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融合宽带300M积分多少?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-56a0-c0c7-f71e22d0230c.html
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一个家庭亲情网中只能有一个家长,一个号码可以加入多个家庭亲情网。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-22c0-c0e3-315f59bff81b.html
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以下关于5G开关的说法正确的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7970-c0c7-f71e22d0231a.html
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在5G网络环境比较好的情况下,1G的电影1-3秒就能下完,基本上不会超过( )秒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b7e0-c0e3-315f59bff807.html
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综合整治骚扰电话专项行动工作内容包括:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7578-c040-65ef78bfe611.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
多选题
)
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2022销售经理宽级化考试

金币合约需要金币配额,以下那些业务产生金币配额?

A、A、异网携入;

B、B、存量改入幸福家或者新入网幸福家;

C、C、合约拉新;

D、D、拍照客户办理宽带且竣工;

答案:ABCD

2022销售经理宽级化考试
相关题目
《电信服务规范》规定,电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。用户对电信业务提出哪些要求时,电信业务经营者无正当理由不得拖延、推诿和拒绝,不得胁迫、刁难用户。

A. 开通

B. 变更

C. 终止

D. 暂停

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8900-c040-65ef78bfe606.html
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根据《关于规范电信服务协议有关事项的通知》(工信部信管[2016]436号)规定:未经与用户变更协议,不得擅自撤消任何服务功能或降低服务质量,不得____,不得擅自改变与用户约定的电信业务收费方式。

A. 擅自终止提供服务

B. 擅自终止通话服务

C. 擅自增加服务项目

D. 擅自增加收费项目或提高资费标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8518-c040-65ef78bfe60f.html
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以下哪个平台提供出库终端使用情况?

A. A、CRM平台

B. B、精管家平台

C. C、手机CRM

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-82b0-c0c7-f71e22d02301.html
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根据信息安全要求,针对所有到厅办理“管理复机”业务的用户的要求是?

A. 现场签署《电信网络诈骗犯罪法律责任风险提示告知书》

B. 告知书请客户按手印签字

C. 告知书需上传至无纸化系统

D. 告知书需营业厅做好后台留存

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升级投诉是指客户已在属地投诉且对其处理结果不满意,再次向政府主管部门、消协、媒体等外部渠道或集团总部层面进行投诉。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-9c88-c0e3-315f59bff822.html
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融合宽带300M积分多少?

A. A、1分

B. B、2分

C. C、3分

D. D、4分

E. E、5分

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-56a0-c0c7-f71e22d0230c.html
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一个家庭亲情网中只能有一个家长,一个号码可以加入多个家庭亲情网。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-22c0-c0e3-315f59bff81b.html
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以下关于5G开关的说法正确的是?

A. A、5G开关要100%打开;

B. B、5G开关打开情况,不会影响合约结酬;

C. C、5G开关会自动打开,网点不用关心;

D. D、5G开关打开就会结算酬金;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7970-c0c7-f71e22d0231a.html
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在5G网络环境比较好的情况下,1G的电影1-3秒就能下完,基本上不会超过( )秒。

A. 5

B. 10

C. 20

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b7e0-c0e3-315f59bff807.html
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综合整治骚扰电话专项行动工作内容包括:

A. 严控骚扰电话传播渠道

B. 加强电话用户合同约束

C. 全面规范营销外呼业务

D. 全面清理各类骚扰软件

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