购机用户如果是电信/联通或者外地号码，出售终端后选择不出库，避免出库终端无效

A. 普通投诉

B. 重大投诉

C. 批量投诉

D. 重复投诉

E. 升级投诉

A. A、50元

B. B、一倍酬金

C. C、20元

A. A、5G终端活动号码和串号一致

B. B、5G终端使用号码与串号匹配

C. C、5G终端使用号码与5G资费匹配

A. 客户自身原因

B. 互联互通对端原因

C. 国际漫游合作伙伴方原因

D. 不可抗力因素

E. 因增值业务合作方过错，公司代为多收的移动信息费用

A. 3个月

B. 4个月

C. 5个月

D. 6个月

A. 准确

B. 简洁

C. 清楚

D. 明白

A. 投诉受理环节，对于10086受理您的投诉后，将下发问题受理信息提醒信息

B. 如果您的投诉4小时内未处理完毕，将主动给您下发投诉进度提醒信息

C. 对于已经有处理结果，联系您三次均未能联系到您，将给您发三次未联系上的温馨提醒短信

D. 投诉处理完毕后，将邀请您对我们投诉处理质量进行打分，系统将给您下发调研信息

A. 7日

B. 10日

C. 7个工作日

D. 10个工作日

A. 擅自终止提供服务

B. 擅自终止通话服务

C. 擅自增加服务项目

D. 擅自增加收费项目

A. A、正确

B. B、错误