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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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我们所说的1元特惠包里含{5}G流量

答案：空

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电信企业提供资费方案结构应科学合理、简单清晰，方案中需列明（）等内容。对涉及用户基本通信需求的固定语音、移动语音、短信息、宽带等业务，电信企业进行打包销售时，必须另外提供包内单项业务单独的资费方案。

A. 资费标准

B. 计费方式

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原发证机关收到终止经营电信业务的申请后应当向社会公示，公示期为（）。

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乐云尊享包业务包含5G爱看超级会员+和彩云普通会员权益+视频彩铃基础会员包权益。

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A. 月均消费

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根据《关于开展业务不知情定制问题专项治理工作的通知》（市通[2018]301号）,各公司立足“客户为根、服务为本”，从“（）、（）、（）、（）、（）”等方面，全面开展自查整改工作。

A. 规范渠道订购

B. 管控高危环节

C. 提高客户感知

D. 加强技术手段

E. 完善管理举措

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家宽故障维修投诉（含魔百和）包含哪几个关键提醒环节？

A. 投诉受理

B. 维修接单

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拒绝客户选择是指客户在使用我公司业务服务过程中，客户想选不让选，不给客户选择的机会，其中包括：

A. 套餐办理新老客户不同权

B. 已经下线套餐

C. 外省套餐

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OAO项目的对外形象是“小移到家”服务品牌。

A. A、正确

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