幸福家套餐内包含家庭产品权益，如288档幸福家内涵（）M的免费宽带和（）台宽带电视

A. 没有同意选择办理携入地开放的全省性套餐（比如：特殊优惠套餐；已停办的全省性套餐，等等）

B. 非实名制客户

C. 客户号码是新入网12个月以内的号码

D. 客户号码为一机双号，存在特殊业务

A. A、正确

B. B、错误

A. A、野呼组织，会冻结金币结算款；

B. B、金币结算款冻结期至少1个月，满一个月后发起解冻申请；

C. C、申请解冻需提交解冻申请书；

D. D、金币结算款冻结2个月；

A. A、1元

B. B、3元

C. C、5元

D. D、7元

A. 新装幸福家享240元消费抵扣权益

B. 存量装幸福家享240元消费抵扣权益

C. 存量融合宽带用户为可享100元消费抵扣权益

D. 新办“48+35”套餐融合套餐2年合约客户
可享199消费抵扣权益

A. A、1分

B. B、2分

C. C、3分

D. D、4分

E. E、5分

A. A、生意宝

B. B、助销助手

C. C、浙江移动手机营业厅

D. D、直销APP

A. 投诉受理环节，对于10086受理您的投诉后，将下发问题受理信息提醒信息

B. 如果您的投诉4小时内未处理完毕，将主动给您下发投诉进度提醒信息

C. 对于已经有处理结果，联系您三次均未能联系到您，将给您发三次未联系上的温馨提醒短信

D. 投诉处理完毕后，将邀请您对我们投诉处理质量进行打分，系统将给您下发调研信息

A. A、正确

B. B、错误

A. A、30

B. B、40

C. C、50

D. D、60