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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
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判断题
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极端竞争应对情况下可使用幸福家5折政策

A、A、正确

B、B、错误

答案:A

2022销售经理宽级化考试
线上办理宽带续包,续1年/2年可多享几个月宽带时长?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-99a0-c0e3-315f59bff80b.html
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积极开展“跟进式外呼”。如:已经电话咨询/投诉过的业务、线上浏览过业务、业务办理失败、合约到期需续约、有利于提升满意度的客户等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-9c88-c0e3-315f59bff800.html
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《中国移动浙江公司投诉管理办法》明确各渠道自受理客户投诉开始至成功提交工单,普通投诉平均时间控制在( )内,最长不得超过( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b7e0-c0e3-315f59bff817.html
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目前终端合约的业务类型
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-5e00-c0c7-f71e22d0231c.html
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升级投诉的查证要求是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a458-c0e3-315f59bff807.html
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合同法规定应当先履行债务的当事人,有确切证据证明对方有下列情形之一的,可以中止履行:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8130-c040-65ef78bfe610.html
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幸福家套餐128档次可以享受最高多少速率宽带?
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通过MM二维码,关注和彩云小程序,且有过资料上传、下载、删除等操作,则次月可奖励()元手续费?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-6da0-c0c7-f71e22d02312.html
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靓号不可以办理携号转网,因为靓号是特殊号码,有其特殊性。
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基础积分:客户每月按照话费账单实际已支付金额1:1获得的积分,不含()
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
判断题
)
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2022销售经理宽级化考试

极端竞争应对情况下可使用幸福家5折政策

A、A、正确

B、B、错误

答案:A

2022销售经理宽级化考试
相关题目
线上办理宽带续包,续1年/2年可多享几个月宽带时长?

A. A、1/2个月

B. B、2/4个月

C. C、3/6个月

D. D、1/3个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-99a0-c0e3-315f59bff80b.html
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积极开展“跟进式外呼”。如:已经电话咨询/投诉过的业务、线上浏览过业务、业务办理失败、合约到期需续约、有利于提升满意度的客户等。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-9c88-c0e3-315f59bff800.html
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《中国移动浙江公司投诉管理办法》明确各渠道自受理客户投诉开始至成功提交工单,普通投诉平均时间控制在( )内,最长不得超过( )。

A. 5分钟内、10分钟

B. 15分钟内、30分钟

C. 30分钟内、60分钟

D. 5分钟内、60分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b7e0-c0e3-315f59bff817.html
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目前终端合约的业务类型

A. A、信用购机;

B. B、金币合约

C. c、顺差让利;

D. D、以上都是;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-5e00-c0c7-f71e22d0231c.html
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升级投诉的查证要求是什么?

A. 查证结果准确完整

B. 确保查证情况真实性

C. 查证凭证完整

D. 确保查证过程完整

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a458-c0e3-315f59bff807.html
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合同法规定应当先履行债务的当事人,有确切证据证明对方有下列情形之一的,可以中止履行:

A. 经营状况严重恶化

B. 转移财产、抽逃资金,以逃避债务

C. 丧失商业信誉

D. 有丧失或者可能丧失履行债务能力的其他情形

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8130-c040-65ef78bfe610.html
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幸福家套餐128档次可以享受最高多少速率宽带?

A. A、100M

B. B、200M

C. C、300M

D. D、500M

E. E、1000M

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-56a0-c0c7-f71e22d0230e.html
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通过MM二维码,关注和彩云小程序,且有过资料上传、下载、删除等操作,则次月可奖励()元手续费?

A. A、1元

B. B、3元

C. C、5元

D. D、7元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-6da0-c0c7-f71e22d02312.html
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靓号不可以办理携号转网,因为靓号是特殊号码,有其特殊性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-26a8-c0e3-315f59bff805.html
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基础积分:客户每月按照话费账单实际已支付金额1:1获得的积分,不含()

A. 赠送话费

B. 消费抵扣

C. 统一支付户主为成员支付的金额

D. 缴费卡充值

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1708-c0e3-315f59bff808.html
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