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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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OAO用户有效放号，配送费最低可得（）元/户？

A、A、35

B、B、40

C、C、45

D、D、50

答案：A

2022销售经理宽级化考试

幸福家套餐内包含家庭产品权益，如288档幸福家内涵（）M的免费宽带和（）台宽带电视

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看家裸机购机用户或存量未订购云存储客户可参加7天全天版云存储包月优惠购活动或包年优惠购活动。

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一机双号月功能费为10元/月(不区分本地、异地一机双号)，在（）上收取（该月功能费是单独收取的，不包含在副号码的套餐优惠中）。

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投诉处理部门应在规定的投诉处理时限内回复客户，如遇客户无法正常接通、接听，应尝试再次联系客户，直至联系到客户为止。尝试再次联系用户间隔时间建议在（）以上，原则上应控制在投诉处理时限内。

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（）年，移动电话实现全国漫游，并开始提供国际漫游服务。

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温州OAO已接入的业务有？

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终端销售质量管理规定中，新售终端使用率低于**%，将会对其进行处罚。

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单选题

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2022销售经理宽级化考试

OAO用户有效放号，配送费最低可得（）元/户？

A、A、35

B、B、40

C、C、45

D、D、50

答案：A

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幸福家套餐内包含家庭产品权益，如288档幸福家内涵（）M的免费宽带和（）台宽带电视

A. A、500

B. B、1000

C. C、1

D. D、2

点击查看答案

看家裸机购机用户或存量未订购云存储客户可参加7天全天版云存储包月优惠购活动或包年优惠购活动。

A. A、正确

B. B、错误

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终端人员认证的业务达标是终端融合业务办理多少笔

A. A、10

B. B、20

C. C、30

D. D、40

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宽带电视所有的点播费用均计入（）

A. SP代扣费

B. 增值业务费

C. 包月费

D. 信息费

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一机双号月功能费为10元/月(不区分本地、异地一机双号)，在（）上收取（该月功能费是单独收取的，不包含在副号码的套餐优惠中）。

A. 主号码

B. 副号码

C. 主、副号码

D. 客户指定的其他号码上

点击查看答案

投诉处理部门应在规定的投诉处理时限内回复客户，如遇客户无法正常接通、接听，应尝试再次联系客户，直至联系到客户为止。尝试再次联系用户间隔时间建议在（）以上，原则上应控制在投诉处理时限内。

A. 30分钟

B. 1小时

C. 2小时

D. 3小时

点击查看答案

（）客户可以通过10086人工开具电子发票？

A. 预付费客户

B. 托收客户

C. 省内携号客户

D. 后付费客户（如信用卡、储蓄卡客户）

点击查看答案

（）年，移动电话实现全国漫游，并开始提供国际漫游服务。

A. 1998

B. 1996

C. 1997

D. 1999

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温州OAO已接入的业务有？

A. A、号卡

B. B、合约

C. C、宽带

D. D、终端

点击查看答案

终端销售质量管理规定中，新售终端使用率低于**%，将会对其进行处罚。

A. A、60%；

B. B、70%；

C. C、65%；

D. D、50%；

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