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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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OAO订单接单后要求配送人员接单后在（）小时内完成号码激活？

A、A、12

B、B、24

C、C、36

D、D、48

答案：D

2022销售经理宽级化考试

委托代理的电信业务出现服务质量问题时，由（）负责解决并承担相关责任。

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共富包年套餐套餐执行200GB封顶关停规则。

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终端激活之后多少天内出库才能获得销售酬金？

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当前新组亲情网用户，可享受的优惠是？

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2021年和微店承载节假日特惠58+1活动，目前可实现哪几种模式下单？

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组网服务包合约期内宽带不允许拆机/迁出指定套餐/拆网等违约行为，提前终止合约，则需要赔付违约金为：剩余月份*（宽带月费+手机保底月费）*30%。

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重点宽带目标迁移幸福家可享受（）折月费优惠

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客户投诉号码当月已累计退费总金额原则上不超过200元（含200元），且近三个月（含当月）累计的退费金额不超过（）元（含）。

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积分发放时间：每月4日24:00前发放至客户积分账户

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不知情定制治理指对相应违规行为进行整治，包括“事前预防管控、事中监控预警、（）”三个环节并建立相应的全流程管理体系。

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单选题

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2022销售经理宽级化考试

OAO订单接单后要求配送人员接单后在（）小时内完成号码激活？

A、A、12

B、B、24

C、C、36

D、D、48

答案：D

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B. B、58+1+2台宽带电视+安心包

C. C、58+1+2台宽带电视+组网

D. D、58+1+2台宽带电视+组网+安心包

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组网服务包合约期内宽带不允许拆机/迁出指定套餐/拆网等违约行为，提前终止合约，则需要赔付违约金为：剩余月份*（宽带月费+手机保底月费）*30%。

A. A、正确

B. B、错误

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重点宽带目标迁移幸福家可享受（）折月费优惠

A. A、5

B. B、6

C. C、7

D. D、7.5

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客户投诉号码当月已累计退费总金额原则上不超过200元（含200元），且近三个月（含当月）累计的退费金额不超过（）元（含）。

A. 200

B. 300

C. 400

D. 500

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积分发放时间：每月4日24:00前发放至客户积分账户

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不知情定制治理指对相应违规行为进行整治，包括“事前预防管控、事中监控预警、（）”三个环节并建立相应的全流程管理体系。

A. 事后跟踪回访

B. 事后考核问责

C. 事后溯源问责

D. 事中协调处理

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