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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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县市手工酬金申请可由酬金管理员发起,经区县部门负责人、市分公司部门负责人、市分公司分管副总审核同意后,方可纳入计提。

A、A、正确

B、B、错误

答案:B

2022销售经理宽级化考试
宽带业务五星钻/金的总体投诉处理时长( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b3f8-c0e3-315f59bff811.html
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电信业务经营者应按照相关规定提供电话号码查询业务,电话查号准确率应达到()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7190-c040-65ef78bfe617.html
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投诉退费处理包括了以下哪些环节。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a070-c0e3-315f59bff802.html
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升级投诉是指客户已在属地投诉且对其处理结果不满意,再次向( )进行投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a458-c0e3-315f59bff801.html
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购机用户消费月均消费120元左右,应该推荐什么套餐;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-4ed0-c0c7-f71e22d0231b.html
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以下哪个软件是终端销售人员必备的?
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家庭宽带小城镇改造受影响用户,一个手机号码一年仅可享受二次小城镇改造流量服务关怀。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-9c88-c0e3-315f59bff810.html
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重大投诉溯源整改流程包含以下几个步骤:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-bbc8-c0e3-315f59bff810.html
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外呼营销脚本中应包含须向客户明示的各类信息,严禁隐瞒关键信息、诱导客户订购,客户同意办理后,须通过( )或( )等进行订购确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a840-c0e3-315f59bff818.html
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电信用户在电信业务经营者暂停服务()日内仍未补交电信费用和违约金的,电信业务经营者可以终止提供服务,并可以依法追缴欠费和违约金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8900-c040-65ef78bfe602.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
判断题
)
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2022销售经理宽级化考试

县市手工酬金申请可由酬金管理员发起,经区县部门负责人、市分公司部门负责人、市分公司分管副总审核同意后,方可纳入计提。

A、A、正确

B、B、错误

答案:B

2022销售经理宽级化考试
相关题目
宽带业务五星钻/金的总体投诉处理时长( )

A. 8小时

B. 24小时

C. 36小时

D. 48小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b3f8-c0e3-315f59bff811.html
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电信业务经营者应按照相关规定提供电话号码查询业务,电话查号准确率应达到()

A. 80%

B. 85%

C. 90%

D. 95%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7190-c040-65ef78bfe617.html
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投诉退费处理包括了以下哪些环节。( )

A. 申请

B. 审核

C. 稽核

D. 报账

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a070-c0e3-315f59bff802.html
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升级投诉是指客户已在属地投诉且对其处理结果不满意,再次向( )进行投诉。

A. 政府主管部门

B. 消协

C. 媒体

D. 集团总部层面

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a458-c0e3-315f59bff801.html
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购机用户消费月均消费120元左右,应该推荐什么套餐;

A. A、1元5GB特惠包

B. B、幸福家128

C. C、智享98

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-4ed0-c0c7-f71e22d0231b.html
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以下哪个软件是终端销售人员必备的?

A. A、浙江移动APP

B. B、中国联通APP

C. C、中国电信APP

D. D、以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7970-c0c7-f71e22d02328.html
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家庭宽带小城镇改造受影响用户,一个手机号码一年仅可享受二次小城镇改造流量服务关怀。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-9c88-c0e3-315f59bff810.html
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重大投诉溯源整改流程包含以下几个步骤:

A. 溯源发现、溯源分析、整改落实

B. 溯源启动、溯源分析、整改落实

C. 溯源发现、溯源整改、整改落实

D. 溯源发现、溯源启动、整改落实

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-bbc8-c0e3-315f59bff810.html
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外呼营销脚本中应包含须向客户明示的各类信息,严禁隐瞒关键信息、诱导客户订购,客户同意办理后,须通过( )或( )等进行订购确认。

A. 上行短信

B. IVR

C. 签字

D. 网上确认

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a840-c0e3-315f59bff818.html
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电信用户在电信业务经营者暂停服务()日内仍未补交电信费用和违约金的,电信业务经营者可以终止提供服务,并可以依法追缴欠费和违约金。

A. 30

B. 90

C. 60

D. 180

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8900-c040-65ef78bfe602.html
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