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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
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单选题
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智慧家庭星级达标挂钩渠道星级奖励的多少

A、A、10%

B、B、15%

C、C、20%

D、D、25%

答案:B

2022销售经理宽级化考试
问到用户号码必查哪些信息
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-52b8-c0c7-f71e22d0231f.html
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电信业务经营者提供电信服务时,应公布其()等内容,并报当地通信管理局备案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7190-c040-65ef78bfe614.html
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发生重大通信阻断时,在事故处理过程中,电信业务经营者应对所有与事故有关的数据进行采集、记录和保存,相关数据和书面记录至少保存( )个月
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7960-c040-65ef78bfe607.html
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终端激活的概念是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7970-c0c7-f71e22d02327.html
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以下哪些属于商业广告信息?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-6da8-c040-65ef78bfe626.html
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A、D类客户投诉由热线专席人员负责在线进行直接处理,要求根据客户投诉问题及诉求进行回复及查证处理,在线妥善解决客户投诉问题
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-98a0-c0e3-315f59bff810.html
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五星客户不限补换卡次数,三星和四星客户每年可免费补换卡3次,二星及以下客户每年可免费补换卡1次(注:每年免费补卡指自然年)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-26a8-c0e3-315f59bff823.html
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有条件限制选择是指人为设置超出合同规定或明显不合理的条件,导致客户想选但受限制的情况,主要包括:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7d48-c040-65ef78bfe601.html
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客户信用分400分以上及三星级以上的,且符合合约目标客户的,可以办理金币合约;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-52b8-c0c7-f71e22d0230b.html
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存量用户迁移幸福家要求价值匹配,用户价值由%%%决定
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-95b8-c0e3-315f59bff816.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
单选题
)
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2022销售经理宽级化考试

智慧家庭星级达标挂钩渠道星级奖励的多少

A、A、10%

B、B、15%

C、C、20%

D、D、25%

答案:B

2022销售经理宽级化考试
相关题目
问到用户号码必查哪些信息

A. A、星级与信用分

B. B、现有套餐和消费

C. C、是否有宽带

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-52b8-c0c7-f71e22d0231f.html
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电信业务经营者提供电信服务时,应公布其()等内容,并报当地通信管理局备案。

A. 业务种类

B. 服务时限

C. 资费标准

D. 服务范围

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7190-c040-65ef78bfe614.html
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发生重大通信阻断时,在事故处理过程中,电信业务经营者应对所有与事故有关的数据进行采集、记录和保存,相关数据和书面记录至少保存( )个月

A. 五

B. 六

C. 七

D. 十

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7960-c040-65ef78bfe607.html
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终端激活的概念是?

A. A、连上WIFI激活

B. B、联通、电信号码激活也算

C. C、只有移动卡放在卡槽1激活才算

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以下哪些属于商业广告信息?

A. 商品经营者介绍自己所推销商品的信息

B. 服务提供者介绍自己所提供服务的信息

C. 公益信息

D. 应急信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-6da8-c040-65ef78bfe626.html
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A、D类客户投诉由热线专席人员负责在线进行直接处理,要求根据客户投诉问题及诉求进行回复及查证处理,在线妥善解决客户投诉问题

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-98a0-c0e3-315f59bff810.html
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五星客户不限补换卡次数,三星和四星客户每年可免费补换卡3次,二星及以下客户每年可免费补换卡1次(注:每年免费补卡指自然年)。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-26a8-c0e3-315f59bff823.html
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有条件限制选择是指人为设置超出合同规定或明显不合理的条件,导致客户想选但受限制的情况,主要包括:

A. 套餐无法跨级降档

B. 套餐降档后限制其他业务办理

C. 业务自由办理

D. 业务正常办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7d48-c040-65ef78bfe601.html
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客户信用分400分以上及三星级以上的,且符合合约目标客户的,可以办理金币合约;

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-52b8-c0c7-f71e22d0230b.html
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存量用户迁移幸福家要求价值匹配,用户价值由%%%决定

A. A、近三个月月均ARPU

B. B、当前套餐月费

C. C、当前套餐月费+宽带月费

D. D、近三个月月均ARPU+宽带费用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-95b8-c0e3-315f59bff816.html
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