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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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以下哪些属于实名制违规：（）

A、A、未激活套卡直接卖给客户

B、B、无需证件直接售卡，或将已实名开户的卡，直接卖给客户

C、C、B陪A用户来办理入网，A用户没带身份证，A借B用户的身份证办理，且B在边上

D、D、开卡成功后，卡未交付给客户，私下保留

E、E、利用外挂软件绕开身份证识别设备读取信息

答案：ABCDE

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看家包月优惠购目标用户承诺订购 “云存储7天全天版”2个月，合约期间云存储保底消费9元/月，自订购当月起，每月可享8元/月手机消费抵扣权益，无需领取，自动生效，合约期满按标准月费收取。

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限制同一身份证件下自然年内开卡入网已成功达到（）的客户入网（含过户，销户重入网）。

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对于重复以及升级投诉的B类专业投诉客户，各分公司应安排客户意识强、服务业务技能高的专人负责受理、处理以及跟踪。

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短信渠道办理业务时，要下发短信确认通知；网页或 APP 渠道办理业务时，采用页面弹窗交互确认（含图验、滑验等形态）。

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其他运营商号码携入至移动办理渠道（ )

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OAO用户有效放号，配送费最低可得（）元/户？

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根据《中华人民共和国电信条例》第八条，电信业务分为哪几种？

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在终端激活环节，销售出去的终端必须使用温州移动号卡，放在第%个卡槽里做激活。

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经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。

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基础积分的发放明细记录在系统中保留时间不低于（）个月。

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2022销售经理宽级化考试

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多选题

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2022销售经理宽级化考试

以下哪些属于实名制违规：（）

A、A、未激活套卡直接卖给客户

B、B、无需证件直接售卡，或将已实名开户的卡，直接卖给客户

C、C、B陪A用户来办理入网，A用户没带身份证，A借B用户的身份证办理，且B在边上

D、D、开卡成功后，卡未交付给客户，私下保留

E、E、利用外挂软件绕开身份证识别设备读取信息

答案：ABCDE

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看家包月优惠购目标用户承诺订购 “云存储7天全天版”2个月，合约期间云存储保底消费9元/月，自订购当月起，每月可享8元/月手机消费抵扣权益，无需领取，自动生效，合约期满按标准月费收取。

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

限制同一身份证件下自然年内开卡入网已成功达到（）的客户入网（含过户，销户重入网）。

A. 1次

B. 2次

C. 3次

D. 4次

E. 5次

点击查看答案

对于重复以及升级投诉的B类专业投诉客户，各分公司应安排客户意识强、服务业务技能高的专人负责受理、处理以及跟踪。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

短信渠道办理业务时，要下发短信确认通知；网页或 APP 渠道办理业务时，采用页面弹窗交互确认（含图验、滑验等形态）。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

其他运营商号码携入至移动办理渠道（ )

A. 手机营业厅客户端

B. 微信

C. 营业厅

D. 短信营业厅

E. 10086

点击查看答案

OAO用户有效放号，配送费最低可得（）元/户？

A. A、35

B. B、40

C. C、45

D. D、50

点击查看答案

根据《中华人民共和国电信条例》第八条，电信业务分为哪几种？

A. 基础电信业务

B. 增值电信业务

C. 经营性电信业务

D. 非经营性电信业务

点击查看答案

在终端激活环节，销售出去的终端必须使用温州移动号卡，放在第%个卡槽里做激活。

点击查看答案

经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

基础积分的发放明细记录在系统中保留时间不低于（）个月。

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

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