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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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判断题
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无放号权限的门头店替其它放号渠道代售未激活的号码不属于实名制违规。

A、A、正确

B、B、错误

答案:B

2022销售经理宽级化考试
2021年和微店承载节假日特惠58+1活动,目前可实现哪几种模式下单?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-69b8-c0c7-f71e22d0230f.html
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投诉处理部门应在规定的投诉处理时限内回复客户,应以( )为主要回复方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-c398-c0e3-315f59bff812.html
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亲情网短信免费发:亲情网成员之间在( )用三位短号发送短信免费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949b-ff98-c0e3-315f59bff808.html
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4G USIM卡备卡受理规范(新)中,客户使用在用卡发送( )至10086即可激活备卡
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-2a90-c0e3-315f59bff806.html
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工号违规类型为分钟高频,第二次被稽核到需要禁用多久时间?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-bd48-c0c7-f71e22d0230a.html
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“打造卓越的运营体系”,意味着中国将努力建成一流的通信网络、一流的运营支撑系统、一流的服务体系、一流的营销体系、一流的业务开发体系和一流的企业IT系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-69c0-c040-65ef78bfe623.html
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以下哪些情况会导致客户流量月底会清零?
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在星级渠道考核中,幸福家目标完成挂钩奖金池10%的额外激励
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-9e08-c0c7-f71e22d02306.html
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智享套餐(个人版)不执行200GB封顶关停规则,执行套外流量费500元暂停上网功能规则,即当月套餐外流量费用累计到达500元时,暂停上网功能,客户可申请重开,重开后按照3元/GB计费,且不再封顶。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0b50-c0e3-315f59bff826.html
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下列不属于普通投诉:
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
判断题
)
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2022销售经理宽级化考试

无放号权限的门头店替其它放号渠道代售未激活的号码不属于实名制违规。

A、A、正确

B、B、错误

答案:B

2022销售经理宽级化考试
相关题目
2021年和微店承载节假日特惠58+1活动,目前可实现哪几种模式下单?

A. A、58+1+2台宽带电视

B. B、58+1+2台宽带电视+安心包

C. C、58+1+2台宽带电视+组网

D. D、58+1+2台宽带电视+组网+安心包

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-69b8-c0c7-f71e22d0230f.html
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投诉处理部门应在规定的投诉处理时限内回复客户,应以( )为主要回复方式。

A. 10086人工电话

B. 邮件

C. 短信

D. 信函

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-c398-c0e3-315f59bff812.html
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亲情网短信免费发:亲情网成员之间在( )用三位短号发送短信免费。

A. 本地

B. 浙江省内

C. 全国(含港澳台)

D. 全国范围内(不含港澳台)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949b-ff98-c0e3-315f59bff808.html
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4G USIM卡备卡受理规范(新)中,客户使用在用卡发送( )至10086即可激活备卡

A. 备卡激活

B. BKJH

C. JH

D. JHBK

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-2a90-c0e3-315f59bff806.html
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工号违规类型为分钟高频,第二次被稽核到需要禁用多久时间?

A. A、6小时

B. B、12小时

C. C、24小时

D. D、48小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-bd48-c0c7-f71e22d0230a.html
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“打造卓越的运营体系”,意味着中国将努力建成一流的通信网络、一流的运营支撑系统、一流的服务体系、一流的营销体系、一流的业务开发体系和一流的企业IT系统。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-69c0-c040-65ef78bfe623.html
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以下哪些情况会导致客户流量月底会清零?

A. 变更基础套餐(包括飞享套餐客户更改流量模组)

B. 变更流量包次月生效

C. 全月停机

D. 携号转网

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1af0-c0e3-315f59bff81a.html
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在星级渠道考核中,幸福家目标完成挂钩奖金池10%的额外激励

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-9e08-c0c7-f71e22d02306.html
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智享套餐(个人版)不执行200GB封顶关停规则,执行套外流量费500元暂停上网功能规则,即当月套餐外流量费用累计到达500元时,暂停上网功能,客户可申请重开,重开后按照3元/GB计费,且不再封顶。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0b50-c0e3-315f59bff826.html
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下列不属于普通投诉:

A. 首次投诉

B. 重复投诉

C. 跨省(跨专业公司)投诉

D. 批量投诉

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-c398-c0e3-315f59bff80b.html
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