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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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违约金减免只需要在终止时通过营业厅店长金库审批通过即可。

A、A、正确

B、B、错误

答案：B

2022销售经理宽级化考试

我们所说的1元特惠包里含{5}G流量

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各渠道自受理客户投诉开始至成功提交工单，普通投诉平均时间控制在（）内，最长不得超过（）；升级投诉需在（）内转派责任公司进行核实处理。

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幸福家套餐内包含家庭产品权益，如288档幸福家内涵%%%M的免费宽带

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客户编辑短信“_____”发送到10086，即可快速查询到本手机账号截至目前已订购的各类包月类增值业务。

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工号违规类型为分钟高频，第二次被稽核到需要禁用多久时间？

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根据月费档次不同，目前幸福家共有（）档

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县市套卡批开中心组织的批开权限范围主要指（）？

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不知情定制，指未经客户允许或未得到客户明确认可等情形下，以任何方式为客户( )/( )免费以及收费的各类业务的行为。

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哪几个维度可以判定企业微信服务成效好还是不好？

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严禁在客户不知情的情况下（没有签署客户协议或者客户正向确认），单位或个人通过系统批量( )（包括基础套餐、增值业务、体验优惠到期等）。

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2022销售经理宽级化考试

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(

判断题

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2022销售经理宽级化考试

违约金减免只需要在终止时通过营业厅店长金库审批通过即可。

A、A、正确

B、B、错误

答案：B

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我们所说的1元特惠包里含{5}G流量

点击查看答案

各渠道自受理客户投诉开始至成功提交工单，普通投诉平均时间控制在（）内，最长不得超过（）；升级投诉需在（）内转派责任公司进行核实处理。

A. 15分钟、30分钟、1小时

B. 15分钟、1小时、2小时

C. 30分钟、1小时、2小时

D. 15分钟、2小时、1小时

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幸福家套餐内包含家庭产品权益，如288档幸福家内涵%%%M的免费宽带

A. A、300

B. B、500

C. C、1000

点击查看答案

客户编辑短信“_____”发送到10086，即可快速查询到本手机账号截至目前已订购的各类包月类增值业务。

A. 0000

B. 00000

C. 1111

D. 11111

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工号违规类型为分钟高频，第二次被稽核到需要禁用多久时间？

A. A、6小时

B. B、12小时

C. C、24小时

D. D、48小时

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根据月费档次不同，目前幸福家共有（）档

A. A、4

B. B、5

C. C、6

D. D、8

点击查看答案

县市套卡批开中心组织的批开权限范围主要指（）？

A. A、针对未激活号码批开所有业务

B. B、针对未激活号码批开套餐关联的业务

C. C、针对未激活号码在激活后补录漏做的批开业务

点击查看答案

不知情定制，指未经客户允许或未得到客户明确认可等情形下，以任何方式为客户( )/( )免费以及收费的各类业务的行为。

A. 开通/变更

B. 开通/取消

C. 变更/取消

D. 订购/取消

点击查看答案

哪几个维度可以判定企业微信服务成效好还是不好？

A. A、平均首次回复时长

B. B、已回复聊天占比

C. C、发送红包数

D. D、发送消息数

E. E、用户数

点击查看答案

严禁在客户不知情的情况下（没有签署客户协议或者客户正向确认），单位或个人通过系统批量( )（包括基础套餐、增值业务、体验优惠到期等）。

A. 开通业务

B. 取消业务

C. 更改业务

D. 订购业务

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