订购了5GB流量特惠包1元体验（6/12个月）促销需要同时录入特惠流量包30元5GB？

A. A、1/2个月

B. B、2/4个月

C. C、3/6个月

D. D、1/3个月

A. 5

B. 6

C. 12

D. 13

A. A、用户办理30元5GB流量包，可参与“5GB流量特惠包体验”优惠活动，优惠后第一年优惠到1元/月

B. B、“5GB流量特惠包体验”优惠活动，第二年优惠到10元/月

C. C、“5GB流量特惠包体验”优惠活动，第二年优惠到15元/月

D. D、特惠包首年和次年优惠到期前，将通过10086短信方式提醒客户，如不需要，客户可选择取消，如未取消，到期次月起将按照下一阶段优惠资费收取月费。

A. A、本人使用的手机号码

B. B、家人使用的手机号码

C. C、购买手机的需求

A. A、星级与信用分

B. B、现有套餐和消费

C. C、是否有宽带

A. 正确

B. 错误

A. A、8

B. B、7

C. C、6

D. D、5

A. 正确

B. 错误

A. 首问负责

B. 每诉必录

C. 先退费后查证

D. 让用户打10086

A. 按客户套餐资费标准收取

B. 按客户品牌资费标准收取

C. 按特殊号码

D. 按标准资费