终端融合业务不包含办理新入网号码办理

A. A、正确

B. B、错误

A. A、500

B. B、1000

C. C、1

D. D、2

A. 宽带服务

B. 终端使用

C. 安防云服务

D. 装维上门安装

A. 336

B. 300

C. 206

D. 366

A. 正确

B. 错误

A. 管理

B. 审批

C. 分配

D. 专属

A. A、0元

B. B、1元

C. C、8元

D. D、10元

A. A、办理合约未给用户指定手机；

B. B、合约办理额外收取费用；

C. C、购买串号进行批量出库；

D. D、对异网用户出售手机

A. 移动业务

B. 移动服务

C. 移动终端

D. 移动客服

A. 负责查证、派单、处理来自10086下派及来自本地区营业厅、客户经理等提交的投诉，若不能处理，则在规定时间内派往相关部门处理

B. 负责省公司转办以及地市层面受理的各渠道升级投诉的查证、化解、处理及回复

C. 负责本地区疑难案例的分析，定期提交省公司及本地相关部门

D. 负责对本地区批量及重大投诉的监控及上报

E. 为提升投诉客户的解决率和满意度，应该选派客户意识强，服务业务技能好的人员担任投诉服务工作