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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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判断题

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购机用户如果是电信/联通或者外地号码，出售终端后选择不出库，避免出库终端无效

A、正确

B、错误

答案：B

2022销售经理宽级化考试

当事人可以约定一方解除合同的条件。解除合同的条件成就时，解除权人可以解除合同

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终端销售质量管理规定中，机卡分离率超过**%，将会对其进行处罚。

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业务受理完要求在{30}分钟内提交无纸化工单，超时提交会纳入CRM电子稽核一次差错考核

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由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁及软件升级等可预见的原因，可能影响用户使用的，应提前通告所涉及的用户,如超过（）小时影响用户使用时，应同时向当地通信管理局报告。

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月账单发票不支持省内跨区开具。（）

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根据新《广告法》规定，广告中表明推销的商品或服务附带赠送的，应当明示所附带赠送商品或服务的（）

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根据《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》（信部电[2004]382号）规定：对需要两个或两个以上电信业务经营者协作提供的电信服务，任一电信业务经营者进行业务宣传和推广时，应就该项服务的_____________向用户进行说明，不得含糊其辞误导用户。

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根据投诉退费标准的不同，分为哪些？

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《携号转网服务管理规定》(工信部信管〔2019〕242号)中明确电信业务经营者应当遵循（）的原则，建立健全服务体系，落实企业主体责任，为用户提供高质量的携号转网服务。

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在“断卡”行动中涉案且存在实名制违规的，按照《中国移动社会实体渠道管理办法（2020版）》要求，立即与违规渠道( )，同时( )，并在( )。

题目内容

(

判断题

)

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2022销售经理宽级化考试

购机用户如果是电信/联通或者外地号码，出售终端后选择不出库，避免出库终端无效

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

当事人可以约定一方解除合同的条件。解除合同的条件成就时，解除权人可以解除合同

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

终端销售质量管理规定中，机卡分离率超过**%，将会对其进行处罚。

A. A、40%；

B. B、45%；

C. C、35%；

D. D、50%；

点击查看答案

业务受理完要求在{30}分钟内提交无纸化工单，超时提交会纳入CRM电子稽核一次差错考核

点击查看答案

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

点击查看答案

月账单发票不支持省内跨区开具。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

根据新《广告法》规定，广告中表明推销的商品或服务附带赠送的，应当明示所附带赠送商品或服务的（）

A. 品种

B. 规格

C. 数量

D. 期限

E. 方式

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A. 服务义务

B. 整体收费构成

C. 本业务经营者具体收费情况

D. 服务承诺

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根据投诉退费标准的不同，分为哪些？

A. 全额退费

B. 双倍退费

C. 套餐折算后退费

D. 特殊争议类投诉退费

E. 非企业责任的监督建议奖

点击查看答案

A. 方便用户

B. 公平公正

C. 自由选择

D. 诚实守信

E. 协同配合

点击查看答案

在“断卡”行动中涉案且存在实名制违规的，按照《中国移动社会实体渠道管理办法（2020版）》要求，立即与违规渠道( )，同时( )，并在( )。

A. 解除合作

B. 录入“社会渠道不良信用信息库系统”纳入全国渠道“黑名单”

C. 2年内不得与其开展移动电话卡销售委托代理业务。

D. 5年内不得与其开展移动电话卡销售委托代理业务。

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