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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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当前新组亲情网用户，可享受的优惠是？

A、A、首年10元包年

B、B、1元/月，合约期1年

C、C、首年1元包年

D、D、首年5折优惠

答案：C

2022销售经理宽级化考试

携出授权码有有效时间为24小时，逾期办理需重新申请授权码。

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以下属于流量共享业务中，可以共享的流量的是

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电信企业对涉及用户基本通信需求的固定语音、移动语音、短信息、宽带等业务，电信企业进行（）销售时，必须另外提供包内单项业务单独的资费方案。

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工信部/管局转派的申诉处理流程及要求：收到申诉（）小时内首次与客户接触，争取与客户达成和解，如达成和解，需向工信部/管局提供和解撤诉凭证材料；未能达成和解的，工信部/管局按照《电信用户申诉处理办法》申诉流程相关要求进行转办，要于（）小时内反馈核查处理报告。

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渠道信用体系，渠道业务低质扣罚，按业务低质项目，一项扣罚信用分%%%分

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同地统一支付户主信用等级为一星级，但有一成员的信用等级为成员中最高，是四星级，则这个统一支付账户的信用等级为（）星级。

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（）应基于同一客户的有效身份证信息进行配置，将同一客户名下的所有手机号码投诉历史纳入统一管理。

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新浙江人幸福卡可享受（）M宽带？

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根据月费档次不同，目前幸福家共有（）档

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128档幸福家包含（）GB流量，（）分钟语音

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2022销售经理宽级化考试

题目内容

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单选题

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2022销售经理宽级化考试

当前新组亲情网用户，可享受的优惠是？

A、A、首年10元包年

B、B、1元/月，合约期1年

C、C、首年1元包年

D、D、首年5折优惠

答案：C

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携出授权码有有效时间为24小时，逾期办理需重新申请授权码。

A. 正确

B. 错误

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以下属于流量共享业务中，可以共享的流量的是

A. 套餐包含的国内数据流量

B. 满就送全国流量

C. 假日流量包

D. 自动加油包流量

E. 咪咕爱看全国流量

点击查看答案

电信企业对涉及用户基本通信需求的固定语音、移动语音、短信息、宽带等业务，电信企业进行（）销售时，必须另外提供包内单项业务单独的资费方案。

A. 单独

B. 打包

C. 分批

D. 捆绑

点击查看答案

工信部/管局转派的申诉处理流程及要求：收到申诉（）小时内首次与客户接触，争取与客户达成和解，如达成和解，需向工信部/管局提供和解撤诉凭证材料；未能达成和解的，工信部/管局按照《电信用户申诉处理办法》申诉流程相关要求进行转办，要于（）小时内反馈核查处理报告。

A. 48

B. 72

C. 120

D. 168

点击查看答案

渠道信用体系，渠道业务低质扣罚，按业务低质项目，一项扣罚信用分%%%分

点击查看答案

同地统一支付户主信用等级为一星级，但有一成员的信用等级为成员中最高，是四星级，则这个统一支付账户的信用等级为（）星级。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

点击查看答案

（）应基于同一客户的有效身份证信息进行配置，将同一客户名下的所有手机号码投诉历史纳入统一管理。

A. 服务标签

B. 客户标签

C. 集团标签

D. 号码标签

点击查看答案

新浙江人幸福卡可享受（）M宽带？

A. 100M

B. 200M

C. 300M

D. 500M

点击查看答案

根据月费档次不同，目前幸福家共有（）档

A. A、4

B. B、5

C. C、6

D. D、8

点击查看答案

128档幸福家包含（）GB流量，（）分钟语音

A. A、30

B. B、40

C. C、300

D. D、400

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