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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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以下哪些幸福家宽带业务平台已实现一键受理

A、A、副卡

B、B、宽带

C、C、亲情网

D、D、组网

答案：ABCD

2022销售经理宽级化考试

中国移动“提速降费”新举措的四大工程提网速包括（）？

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　基础积分有效期为自发放当月起（）个月内有效（用于回退、补偿等情况可根据实际需要合理设置），到期未使用积分失效清零。

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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（）日内退货。

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组网服务包安装报结后由系统自动完成锁网操作，设备锁定在关联宽带账号下使用，后续可变更至同证件宽带账号下使用。业务终止后需要归还路由器设备。

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升级投诉是指客户已在属地投诉且对其处理结果不满意，再次向政府主管部门、消协、媒体等外部渠道或集团总部层面进行投诉。

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个人客户手机号码线上补（换）卡,补（换）卡寄送范围为全国，免邮费，（）（）（）地区不配送。

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终端有效销售需要满足以下哪几个条件

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为规范外呼行为，提升服务营销水平，各公司在外呼服务营销渠道运营管理中，应做到“( )”。

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金币结算款可以总结从终端公司结算现金

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在终端激活环节，销售出去的终端必须使用温州移动号卡，放在第%个卡槽里做激活。

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多选题

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2022销售经理宽级化考试

以下哪些幸福家宽带业务平台已实现一键受理

A、A、副卡

B、B、宽带

C、C、亲情网

D、D、组网

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A. 12

B. 24

C. 36

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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（）日内退货。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 15

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组网服务包安装报结后由系统自动完成锁网操作，设备锁定在关联宽带账号下使用，后续可变更至同证件宽带账号下使用。业务终止后需要归还路由器设备。

A. A、正确

B. B、错误

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升级投诉是指客户已在属地投诉且对其处理结果不满意，再次向政府主管部门、消协、媒体等外部渠道或集团总部层面进行投诉。

A. 正确

B. 错误

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个人客户手机号码线上补（换）卡,补（换）卡寄送范围为全国，免邮费，（）（）（）地区不配送。

A. 新疆

B. 西藏

C. 内蒙古

D. 哈尔滨

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终端有效销售需要满足以下哪几个条件

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B. B、终端有插卡使用

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为规范外呼行为，提升服务营销水平，各公司在外呼服务营销渠道运营管理中，应做到“( )”。

A. 三个百分百

B. 两个百分百

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金币结算款可以总结从终端公司结算现金

A. A、正确

B. B、错误

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在终端激活环节，销售出去的终端必须使用温州移动号卡，放在第%个卡槽里做激活。

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