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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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幸福家理财营销可以从以下哪几个角度切入

A、A、同价位资源更多

B、B、套餐权益多

C、C、折扣力度大

D、D、可以省钱

答案：AB

2022销售经理宽级化考试

电话装机、移机时限：农村为平均值≤20日，最长为（）日

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OAO对组织主卡主用率的要求是大于（）？

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收到通过一级客服系统派发的总部升级投诉工单后，要立即开展查证，并于120小时内妥善处理客户升级投诉，争取达成和解。

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号码携出后，套餐内未使用完毕的语音、流量免费量将会失效且无法恢复，赠送或兑换的未使用完毕的积分、话费券、电子券等优惠都会被清空且无法恢复。

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渠道顺差让利针对所有的机型串号。

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严格执行“（）”，严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务。

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用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起（）日内答复用户。

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无忧行境外流量包目前仅支持在境外使用

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2022销售经理宽级化考试

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多选题

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2022销售经理宽级化考试

幸福家理财营销可以从以下哪几个角度切入

A、A、同价位资源更多

B、B、套餐权益多

C、C、折扣力度大

D、D、可以省钱

答案：AB

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电话装机、移机时限：农村为平均值≤20日，最长为（）日

A. 20

B. 25

C. 30

D. 45

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OAO对组织主卡主用率的要求是大于（）？

A. A、60%

B. B、70%

C. C、80%

D. D、90%

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收到通过一级客服系统派发的总部升级投诉工单后，要立即开展查证，并于120小时内妥善处理客户升级投诉，争取达成和解。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

号码携出后，套餐内未使用完毕的语音、流量免费量将会失效且无法恢复，赠送或兑换的未使用完毕的积分、话费券、电子券等优惠都会被清空且无法恢复。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

流量语音共享业务办理方式

A. 各属地移动营业厅

B. 10086人工

C. 短信

D. 浙江移动手机营业厅

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168档幸福家包含（）GB流量，（）分钟语音

A. A、30

B. B、40

C. C、400

D. D、500

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渠道顺差让利针对所有的机型串号。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

严格执行“（）”，严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务。

A. 五条禁令

B. 六条禁令

C. 七条禁令

D. 八条禁令

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用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起（）日内答复用户。

A. 七

B. 十

C. 十五

D. 二十

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无忧行境外流量包目前仅支持在境外使用

A. 正确

B. 错误

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