A、正确
B、错误
答案：A
A、正确
B、错误
答案：A
A. 机头
B. 耳机
C. 数据线
D. 电池
A. 免费
B. 有偿
C. 直接
D. 以上说法都不正确
A. 投诉量变动
B. 热点投诉
C. 典型投诉案例
D. 升级投诉情况
A. 1次
B. 2次
C. 3次
D. 4次
E. 5次
A. 投诉受理环节，对于10086受理您的投诉后，将下发问题受理信息提醒信息
B. 如果您的投诉4小时内未处理完毕，将主动给您下发投诉进度提醒信息
C. 对于已经有处理结果，联系您三次均未能联系到您，将给您发三次未联系上的温馨提醒短信
D. 投诉处理完毕后，将邀请您对我们投诉处理质量进行打分，系统将给您下发调研信息
A. 13800100186
B. 1380010086
C. 13801100186
A. 统一投诉受理编码
B. 投诉号码
C. 投诉受理渠道
D. 受理时间
E. 受理人员工号
A. A.和彩云
B. B.幸福家套餐迁移
C. C.普通话费合约
D. D.浙江亲情网
E. E.移动虚拟网
A. 资费结构
B. 资费标准
C. 计费金额
D. 计费方式
A. 正确
B. 错误
