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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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单选题
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根据月费档次不同,目前幸福家共有%%%档

A、A、4

B、B、5

C、C、6

D、D、8

答案:C

2022销售经理宽级化考试
A本地移动用户购买了手机,用户也表示在用,为什么判断该终端无使用?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-5e00-c0c7-f71e22d02325.html
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关于补换卡业务描述正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1320-c0e3-315f59bff81d.html
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互联网投诉处理遵循快捷高效、客户感知导向原则,不断完善和优化影响客户满意度的关键环节,( )、( )、( )地解决客户投诉,改善和提高互联网投诉服务质量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a070-c0e3-315f59bff80c.html
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渠道顺差让利针对所有的机型串号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-99a0-c0e3-315f59bff81c.html
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根据《关于规范电信服务协议有关事项的通知》(工信部信管[2016]436号)规定:未经与用户变更协议,不得擅自撤消任何服务功能或降低服务质量,不得____,不得擅自改变与用户约定的电信业务收费方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8518-c040-65ef78bfe60f.html
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实名制业务办理要求刷身份证登录。使用生意宝办理套卡激活等实名制业务时,使用人需先刷本人身份证才能进入菜单进行业务办理,在无操作周期内()无需再次刷证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8528-c0c7-f71e22d0231d.html
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客户支付3元/月即可成为黄金会员浙江版会员,享受权益超市内权益产品85折购的优惠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8910-c0c7-f71e22d0230c.html
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目前幸福家主推的6档套餐分别为128档、168档、198档、()档、()档、588档
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-9a20-c0c7-f71e22d02306.html
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crm用户信息查询内容包含以下哪几项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-8de8-c0e3-315f59bff80f.html
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专线业务开通后5天内开始计费,若因客户原因而无法在5天内完成,须由公司内部审批通过后方可延期,但不得超过( )天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-bfb0-c0e3-315f59bff817.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
单选题
)
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2022销售经理宽级化考试

根据月费档次不同,目前幸福家共有%%%档

A、A、4

B、B、5

C、C、6

D、D、8

答案:C

2022销售经理宽级化考试
相关题目
A本地移动用户购买了手机,用户也表示在用,为什么判断该终端无使用?

A. A、数据有误

B. B、机套不匹配

C. C、用户温州移动号码放卡二了,需放到卡一

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-5e00-c0c7-f71e22d02325.html
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关于补换卡业务描述正确的是( )

A. 五星客户每年可免费补换卡5次

B. 三星和四星客户每年可免费补换卡4次

C. 省内跨区可以代办

D. 二代身份证件验证器读取证件,芯片无法读取的不予办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1320-c0e3-315f59bff81d.html
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互联网投诉处理遵循快捷高效、客户感知导向原则,不断完善和优化影响客户满意度的关键环节,( )、( )、( )地解决客户投诉,改善和提高互联网投诉服务质量。

A. 便捷

B. 快速

C. 专业

D. 高效

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a070-c0e3-315f59bff80c.html
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渠道顺差让利针对所有的机型串号。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-99a0-c0e3-315f59bff81c.html
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根据《关于规范电信服务协议有关事项的通知》(工信部信管[2016]436号)规定:未经与用户变更协议,不得擅自撤消任何服务功能或降低服务质量,不得____,不得擅自改变与用户约定的电信业务收费方式。

A. 擅自终止提供服务

B. 擅自终止通话服务

C. 擅自增加服务项目

D. 擅自增加收费项目或提高资费标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8518-c040-65ef78bfe60f.html
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实名制业务办理要求刷身份证登录。使用生意宝办理套卡激活等实名制业务时,使用人需先刷本人身份证才能进入菜单进行业务办理,在无操作周期内()无需再次刷证。

A. A、2小时

B. B、4小时

C. C、6小时

D. D、8小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8528-c0c7-f71e22d0231d.html
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客户支付3元/月即可成为黄金会员浙江版会员,享受权益超市内权益产品85折购的优惠。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8910-c0c7-f71e22d0230c.html
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目前幸福家主推的6档套餐分别为128档、168档、198档、()档、()档、588档

A. A、288

B. B、388

C. C、488

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-9a20-c0c7-f71e22d02306.html
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crm用户信息查询内容包含以下哪几项

A. A、用户套餐

B. B、用户每月消费

C. C、用户家人每月消费

D. D、用户宽带费用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-8de8-c0e3-315f59bff80f.html
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专线业务开通后5天内开始计费,若因客户原因而无法在5天内完成,须由公司内部审批通过后方可延期,但不得超过( )天。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-bfb0-c0e3-315f59bff817.html
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