A、A、异网二卡
B、B、宽带目标
C、C、集团用户
D、D、高价值用户
答案:ABC
A、A、异网二卡
B、B、宽带目标
C、C、集团用户
D、D、高价值用户
答案:ABC
A. A、1分
B. B、2分
C. C、3分
D. D、4分
E. E、5分
A. A、30
B. B、40
C. C、400
D. D、500
A. A、10085平台外呼;
B. B、我要摆摊平台外呼;
C. C、组织不进行外呼,直接录入其他外呼组织给的工单,不算野呼;
D. D、平台野呼,包括非平台模式外呼和录入其他外呼组织的工单;
A. 12个月、12个月、12个月
B. 12个月,2年,2年
C. 12个月,3年,3年
D. 2年,3年,3年
A. 免费
B. 有偿
C. 直接
D. 以上说法都不正确
A. 因客户自身原因、互联互通对端原因、国际漫游合作伙伴方原因以及其他不可抗力因素等造成的多收、错收费用。
B. 核实因公司过错而多收的各类业务费用,包括各类通信费、功能费、信息费(包括因增值业务合作方过错,公司代为多收的移动信息费用)
C. 集团客户信息化产品收费暂不纳入“收费误差,双倍返还”,应依据与集团客户签订的具体业务协议的相关规定执行
D. 因客户态度强烈而要求双倍退还的
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 政府主管部门
B. 消协
C. 媒体
D. 集团总部层面