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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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单选题
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幸福家套餐128档次可以享受最高多少速率宽带?

A、A、100M

B、B、200M

C、C、300M

D、D、500M

E、E、1000M

答案:C

2022销售经理宽级化考试
用户从飞享套餐改入幸福家套餐后新办一张副卡,流量语音共享功能%%%预约办理,生效时间为%%%
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-5a88-c0c7-f71e22d0232f.html
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客户过户、销户重入网时,客户星级保持不变;销户冷冻回收后,客户星级不会自动取消。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-22c0-c0e3-315f59bff819.html
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遇到OAO平台故障,可通过哪两个通道反馈?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8140-c0c7-f71e22d02305.html
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客户登陆手机营业厅、微信营业厅等电子渠道,在家宽服务专区可点击投诉、家宽装维进度查询、撤单功能模块,查询在途工单状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-9c88-c0e3-315f59bff807.html
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营销规范动作中,二算内容包括算消费对比、算权益对比、算资源对比
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-5a88-c0c7-f71e22d0230d.html
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公司管理非平台野呼,以下符合平台外呼的有?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-52b8-c0c7-f71e22d02315.html
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对于需法律支撑的疑难客户投诉处理,应向法律部门寻求法律帮助,依据法律意见依法合规处理;对于处理多次无法解决的客户投诉,可适当借助( )等第三方影响力,快速化解客户矛盾,提高投诉解决率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b3f8-c0e3-315f59bff813.html
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人工受理举报不良短信操作路径:受理请求--( )--垃圾短信举报-
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949b-ff98-c0e3-315f59bff809.html
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已被10086/12321骚扰或涉诈举报以及公安通报的用户纳入黑名单,限制( )年入网。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-22c0-c0e3-315f59bff823.html
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宽带电视积分多少?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-5f88-c0c7-f71e22d02303.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
单选题
)
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2022销售经理宽级化考试

幸福家套餐128档次可以享受最高多少速率宽带?

A、A、100M

B、B、200M

C、C、300M

D、D、500M

E、E、1000M

答案:C

2022销售经理宽级化考试
相关题目
用户从飞享套餐改入幸福家套餐后新办一张副卡,流量语音共享功能%%%预约办理,生效时间为%%%

A. A、可以,当月

B. B、可以,次月

C. C、不可,次月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-5a88-c0c7-f71e22d0232f.html
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客户过户、销户重入网时,客户星级保持不变;销户冷冻回收后,客户星级不会自动取消。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-22c0-c0e3-315f59bff819.html
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遇到OAO平台故障,可通过哪两个通道反馈?

A. A、联系10086客服

B. B、厅厅通报送

C. C、向上级反馈(分公司主管)

D. D、不知道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8140-c0c7-f71e22d02305.html
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客户登陆手机营业厅、微信营业厅等电子渠道,在家宽服务专区可点击投诉、家宽装维进度查询、撤单功能模块,查询在途工单状态。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-9c88-c0e3-315f59bff807.html
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营销规范动作中,二算内容包括算消费对比、算权益对比、算资源对比

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-5a88-c0c7-f71e22d0230d.html
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公司管理非平台野呼,以下符合平台外呼的有?

A. A、10085平台外呼;

B. B、我要摆摊平台外呼;

C. C、组织不进行外呼,直接录入其他外呼组织给的工单,不算野呼;

D. D、平台野呼,包括非平台模式外呼和录入其他外呼组织的工单;

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对于需法律支撑的疑难客户投诉处理,应向法律部门寻求法律帮助,依据法律意见依法合规处理;对于处理多次无法解决的客户投诉,可适当借助( )等第三方影响力,快速化解客户矛盾,提高投诉解决率。

A. 政府部门、消协

B. 法院

C. 媒体

D. 工信部

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人工受理举报不良短信操作路径:受理请求--( )--垃圾短信举报-

A. 报备类

B. 受理类

C. 投诉类

D. 其它类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949b-ff98-c0e3-315f59bff809.html
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已被10086/12321骚扰或涉诈举报以及公安通报的用户纳入黑名单,限制( )年入网。

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 4年

E. 5年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-22c0-c0e3-315f59bff823.html
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宽带电视积分多少?

A. A、1分

B. B、2分

C. C、3分

D. D、4分

E. E、5分

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-5f88-c0c7-f71e22d02303.html
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