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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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128档幸福家包含（）GB流量，（）分钟语音

A、A、30

B、B、40

C、C、300

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答案：AC

2022销售经理宽级化考试

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用户迎回需要做到以下哪几个动作

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根据《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》（信部清[2006]574号）规定：电信企业(包括基础电信企业和移动信息服务企业，下同)应负责移动信息服务业务计费和收费的准确性，在业务使用和收费过程中应尊重用户的___________，保证用户明明白白消费。

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多选题

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2022销售经理宽级化考试

128档幸福家包含（）GB流量，（）分钟语音

A、A、30

B、B、40

C、C、300

D、D、400

答案：AC

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专线业务停机、销户时限统一为（）个工作日？

A. 1

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C. 3

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二季度终端合约激励内容包括？

A. A、合约酬金；

B. B、机套匹配手续费；

C. C、5G销售积分奖励；

D. D、活跃酬金；

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由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁及软件升级等可预见的原因，可能影响用户使用的，应提前()小时通告所涉及的用户。

A. 24

B. 48

C. 72

D. 36

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《中国移动业务不知情定制治理管理办法》第十三条外呼渠道办理业务时，须做到哪“四个百分百”

A. A、100%有管控

B. B、100%有系统

C. C、100%有录音

D. D、100%有“二次确认”

点击查看答案

2021年10月开始，和微店下单节假日宽带特惠300M58+1活动，可享受调测费优惠，调测费先收后通过消费抵扣券形式返回。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

通道运营5到底是指理财到底、培推到底、PK到底、氛围到底、泡销到底

A. A、正确

B. B、错误

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温州异业合作业务承载在手厅哪个模块？

A. A、手厅-温州特色专区

B. B、手厅-个人中心

C. C、手厅-会员专区

D. D、手厅-商城

点击查看答案

在断卡行动中要及时上报涉诈异常线索，并对高风险号码及时进行溯源处置，对高风险办卡人员根据上级单位要求，及时纳入不良信用库。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

用户迎回需要做到以下哪几个动作

A. A、新入网号码需进行CRM开户登记

B. B、老号码主动拨打新号码或发短信给新号码

C. C、新号码主动拨打老号码或发短信给老号码

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A. 自主选择权

B. 公平交易权

C. 获知权

D. 知情权

E. 获赔仅

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