A、A、正确
B、B、错误
答案:A
A、A、正确
B、B、错误
答案:A
A. 开户入网 首次提醒
B. 触点服务 按需提醒
C. 国际漫游 到达提醒
D. 优惠活动 到期提醒
E. 敏感信息 即时提醒
F. 套餐流量 及时提醒
A. 正确
B. 错误
A. 2年
B. 5年
C. 3年
D. 4年
A. A、微信小程序“浙江移动”5G直播间
B. B、浙江移动手机营业厅APP
C. C、抖音APP
D. D、中国移动APP
E. E、淘宝直播APP
A. 手机上网自选150元包(享30GB)
B. 畅享30GB套餐流量产品
C. 欢孝卡B套餐
D. 国内放心用130元上网模组
A. 倾听并详细记录客户陈述内容
B. 稳定投诉客户情绪
C. 及时予以处理
D. 定期整理投诉记录
E. 投诉处理完毕,要向客户致谢或致歉,真诚感谢客户的理解
A. A、1.营业取消合约预缴》2.退订惠购会员权益》3.网点登录生意宝进入惠购页面发起退货》4.审批人审批申请》5.发起人在生意宝确认
B. B、1.网点登录生意宝进入惠购页面发起退货》2.审批人审批申请》3.发起人在生意宝确认
C. C、1.营业取消合约预缴》2.退订惠购会员权益》3.用户登录惠购小店选择退货》4.审批人审批申请》5.发起人在生意宝确认
D. D、1.营业取消合约预缴》2.退订惠购会员权益》3.用户登录惠购小店选择退货》4.网点登录生意宝选择同意退货
A. A、异网携入;
B. B、存量改入幸福家或者新入网幸福家;
C. C、合约拉新;
D. D、拍照客户办理宽带且竣工;
A. A、宽带
B. B、宽带电视
C. C、监控
D. D、路由器
E. E、青铜VIP
A. A、客户联系-联系客户统计
B. B、客户联系-联系我
C. C、客户联系-欢迎语
D. D、客户群-联系我
E. E、通讯录-联系我