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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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以下哪些属于实名制违规：（）

A、A、未激活套卡直接卖给客户，用户跑到营业厅/其它渠道来要求激活

B、B、无需证件直接售卡，或将已实名开户的卡，直接卖给客户

C、C、B陪A用户来办理入网，A用户没带身份证，A借B用户的身份证办理，且B在边上

D、D、开卡成功后，卡未交付给客户，私下保留

E、E、利用外挂软件绕开身份证识别设备读取信息

答案：ABCDE

2022销售经理宽级化考试

生意宝能在省外登录。

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《关于电信业务资费实行市场调节价的通告》规定：建立资费方案公示制度，电信运营商必须在营业厅、代理代办点、网站等公布所有面向公众市场的当前运营商主要推荐的业务资费。

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终端销售质量管理规定中，新售终端使用率低于**%，将会对其进行处罚。

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目前终端合约的业务类型

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11月开始，金币合约考核带号率情况，其中月带号率不低于30%；

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以下哪一种不属于家庭宽带客户服务流程？

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能够提供其中一种确认方式的有效凭证即可视为知情办理。其中，对于热线渠道办理的，需提供通话录音作为辅助确认凭证；对于集团单位统一付费业务，需提供单位业务协议及业务登记单、开通业务的号码清单（加盖单位公章）及告知短信。

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欢孝卡套餐是一款针对70周岁及以上老年客户推出的流量优惠套餐

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对超过收费约定期限60日仍不交纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。

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新入网幸福家大众折扣政策是（）折，极端竞争应对情况下最低可做（）折

题目内容

(

多选题

)

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2022销售经理宽级化考试

以下哪些属于实名制违规：（）

A、A、未激活套卡直接卖给客户，用户跑到营业厅/其它渠道来要求激活

B、B、无需证件直接售卡，或将已实名开户的卡，直接卖给客户

C、C、B陪A用户来办理入网，A用户没带身份证，A借B用户的身份证办理，且B在边上

D、D、开卡成功后，卡未交付给客户，私下保留

E、E、利用外挂软件绕开身份证识别设备读取信息

答案：ABCDE

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生意宝能在省外登录。

A. A、正确

B. B、错误

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A. 正确

B. 错误

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终端销售质量管理规定中，新售终端使用率低于**%，将会对其进行处罚。

A. A、60%；

B. B、70%；

C. C、65%；

D. D、50%；

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目前终端合约的业务类型

A. A、信用购机；

B. B、金币合约

C. c、顺差让利；

D. D、以上都是；

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11月开始，金币合约考核带号率情况，其中月带号率不低于30%；

A. A、正确

B. B、错误

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以下哪一种不属于家庭宽带客户服务流程？

A. 开户

B. 装移机

C. 故障维修

D. 续费

E. 退网拆机

F. 销户重入网

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

欢孝卡套餐是一款针对70周岁及以上老年客户推出的流量优惠套餐

点击查看答案

对超过收费约定期限60日仍不交纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

新入网幸福家大众折扣政策是（）折，极端竞争应对情况下最低可做（）折

A. A、8

B. B、7

C. C、6

D. D、5

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