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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
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多选题
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温州移动官微可以实现哪些功能?

A、A、账单查询

B、B、企业微信客服

C、C、福利专区

D、D、查询套餐余量

E、E、营业厅预约取号

答案:ABCDE

2022销售经理宽级化考试
通过MM二维码,安装当月登录和彩云APP,且在安装当月在和彩云APP客户端有过资产上传、自动备份操作,则次月可奖励()元手续费?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-6da0-c0c7-f71e22d02311.html
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中国移动企业文化的企业使命是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-61f0-c040-65ef78bfe610.html
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10086客服热线每天07:00-22:00提供人工咨询、受理及报障服务,22:00-07:00为紧急服务时间仅提供报障服务。浙江移动手机营业厅、网站全天24小时提供不间断服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-9c88-c0e3-315f59bff81b.html
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不知情定制治理指对相应违规行为进行整治,包括“事前预防管控、事中监控预警”2个环节 并建立相应的全流程管理体系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-6da8-c040-65ef78bfe60b.html
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目前终端合约的业务类型
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-52b8-c0c7-f71e22d02308.html
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针对四类敏感客户建立全省敏感客户信息库并实施动态更新,由( )归口管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b3f8-c0e3-315f59bff819.html
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移动宽带客户(含未绑定手机号码的裸宽带客户),状态是正常、到期停机、已欠费宽带需缴清费用及办理续包均可推荐客户通过浙江移动手机营业厅办理续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0b50-c0e3-315f59bff80d.html
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渠道实名标识、实名制海报未张贴处罚,检测到第1次违规进行警告并扣罚()元/笔
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-65d0-c0c7-f71e22d0232f.html
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常规投诉,其中三星及以下的总体投诉处理时长( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b3f8-c0e3-315f59bff810.html
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《中国移动业务不知情定制治理管理办法》第十三条 外呼渠道办理业务时,须做到哪“四个百分百”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-9250-c0c7-f71e22d02304.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
多选题
)
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2022销售经理宽级化考试

温州移动官微可以实现哪些功能?

A、A、账单查询

B、B、企业微信客服

C、C、福利专区

D、D、查询套餐余量

E、E、营业厅预约取号

答案:ABCDE

2022销售经理宽级化考试
相关题目
通过MM二维码,安装当月登录和彩云APP,且在安装当月在和彩云APP客户端有过资产上传、自动备份操作,则次月可奖励()元手续费?

A. A、1元

B. B、3元

C. C、5元

D. D、7元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-6da0-c0c7-f71e22d02311.html
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中国移动企业文化的企业使命是()。

A. 正德厚生,臻于至善

B. 创无限通信世界,做信息社会栋梁

C. 成为卓越品质的创造者

D. 善知善行,惟和惟新

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-61f0-c040-65ef78bfe610.html
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10086客服热线每天07:00-22:00提供人工咨询、受理及报障服务,22:00-07:00为紧急服务时间仅提供报障服务。浙江移动手机营业厅、网站全天24小时提供不间断服务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-9c88-c0e3-315f59bff81b.html
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不知情定制治理指对相应违规行为进行整治,包括“事前预防管控、事中监控预警”2个环节 并建立相应的全流程管理体系。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-6da8-c040-65ef78bfe60b.html
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目前终端合约的业务类型

A. A、信用购机;

B. B、金币合约

C. c、顺差让利;

D. D、以上都是;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-52b8-c0c7-f71e22d02308.html
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针对四类敏感客户建立全省敏感客户信息库并实施动态更新,由( )归口管理。

A. 省支撑

B. 地市支撑

C. 省公司客户服务部

D. 地市远端

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b3f8-c0e3-315f59bff819.html
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移动宽带客户(含未绑定手机号码的裸宽带客户),状态是正常、到期停机、已欠费宽带需缴清费用及办理续包均可推荐客户通过浙江移动手机营业厅办理续费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0b50-c0e3-315f59bff80d.html
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渠道实名标识、实名制海报未张贴处罚,检测到第1次违规进行警告并扣罚()元/笔

A. A、100

B. B、500

C. C、1000

D. D、5000

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-65d0-c0c7-f71e22d0232f.html
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常规投诉,其中三星及以下的总体投诉处理时长( )

A. 8小时

B. 24小时

C. 36小时

D. 48小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b3f8-c0e3-315f59bff810.html
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《中国移动业务不知情定制治理管理办法》第十三条 外呼渠道办理业务时,须做到哪“四个百分百”

A. A、100%有管控

B. B、100%有系统

C. C、100%有录音

D. D、100%有“二次确认”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-9250-c0c7-f71e22d02304.html
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