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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

题目内容

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判断题

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利用礼物引诱用户开卡截留转卖，只要未被利用诈骗，则就不违法。

A、A、正确

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答案：B

2022销售经理宽级化考试

对于携出客户，其CRM中对应的携转状态为“（）”。CRM前台可查询的用户信息，遵循用户（）流程。

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家庭宽带服务承诺（2018版）：在承诺区域范围内，客户在16点前通过10086热线、浙江移动手机营业厅申报宽带障碍，我公司当日完成维修；非承诺区域，我公司在24小时内维修。与客户有预约时间的按预约时间上门维修。

如何进入温州移动直播间看直播？

幸福家月费折扣合约期为（）

开通云存储可以享受（）权益。

从投诉的渠道来看：凡是通过上级电信管理部门、消费者组织、各级媒体、集团公司转派的问题，无论内容及要求明确与否，都应当和视为落单投诉来处理。

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“和”品牌特征是（）？

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国家和省规定实行三包的商品不符合质量要求的，自商品交付之日超（）日内，经营者应当根据消费者的要求予以退货、更换或者修理。

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校园语音优惠包仅限在高校校园范围内拨打国内网内电话才能享受优惠；不含拨打港澳台及国际长途时长；不含亲情号码、呼叫转移、可视电话；不含网间电话；使用直拨、17951、12593方式拨打均可享受优惠。

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根据《全省敏感客户动态管理办法》，重复投诉客户标签动态保存有效期为（）个月

题目内容

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判断题

)

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2022销售经理宽级化考试

利用礼物引诱用户开卡截留转卖，只要未被利用诈骗，则就不违法。

A、A、正确

B、B、错误

答案：B

相关题目

对于携出客户，其CRM中对应的携转状态为“（）”。CRM前台可查询的用户信息，遵循用户（）流程。

A. 携出

B. 已携出

C. 退网

D. 销户

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

如何进入温州移动直播间看直播？

A. A、微信小程序“浙江移动”5G直播间

B. B、浙江移动手机营业厅APP

C. C、抖音APP

D. D、中国移动APP

E. E、淘宝直播APP

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幸福家月费折扣合约期为（）

A. A、1年

B. B、两年

C. C、三年

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开通云存储可以享受（）权益。

A. 查看他人视频

B. 回放视频查看

C. 视频分享

D. 告警事件

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A. 正确

B. 错误

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“和”品牌特征是（）？

A. 引领创新

B. 亲切友好

C. 充满活力

D. 追求梦想

点击查看答案

国家和省规定实行三包的商品不符合质量要求的，自商品交付之日超（）日内，经营者应当根据消费者的要求予以退货、更换或者修理。

A. 七

B. 三

C. 十五

D. 三十

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

根据《全省敏感客户动态管理办法》，重复投诉客户标签动态保存有效期为（）个月

A. 3

B. 6

C. 12

D. 长期

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