业务受理完要求在{30}分钟内提交无纸化工单，超时提交会纳入CRM电子稽核一次差错考核

A. A、张某违反了实名制要求，私自截留客户反悔的手机卡。

B. B、张某可以被帮信罪追责

C. C、张某可以被侵犯公民个人信息罪追责

D. D、张某接受过运营商的断卡教育并签订承诺书，可认定为诈骗协同或共犯，对受害人损失有共同责任

A. A、飞悦100升130

B. B、智享100

C. C、幸福家套餐

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

A. A、10085平台外呼；

B. B、我要摆摊平台外呼；

C. C、组织不进行外呼，直接录入其他外呼组织给的工单，不算野呼；

D. D、平台野呼，包括非平台模式外呼和录入其他外呼组织的工单；

A. 办理20/100元流量包的客户，若在参加活动当月起连续3个月不降档，可在参加活动当月分别一次性获赠10元/30元话费。

B. 已办理30/50/70/元流量包的客户，若在参加活动当月起连续3个月不降档，可在参加活动当日一次性获赠20元话费。

C. 已办理30/50/70元流量模组的客户，若在参加活动当月起连续3个月不降档，可在参加活动当月一次性获赠30元话费。

D. 已办理30/50/70元流量模组的客户，若在参加活动当月起连续3个月不降档，可在参加活动当月一次性获赠50元话费。

A. A、正确

B. B、错误

A. A、500

B. B、1000

C. C、1

D. D、2

A. A、35

B. B、40

C. C、45

D. D、50

A. 首次投诉

B. 重复投诉

C. 跨省（跨专业公司）投诉

D. 批量投诉

A. 3GB国内通用流量

B. 1GB国内通用流量

C. 3张大咪咕爱看小屏观影券

D. 1张大咪咕爱看小屏观影券