客户支付3元/月即可成为黄金会员浙江版会员，享受权益超市内权益产品85折购的优惠。

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 一

B. 二

C. 三

D. 五

A. 属增值业务及梦网

B. 符合先退费后查证的要求

C. 入网1年以上的各类星级客户，不包括各类投诉疑难客户。

D. 客户投诉号码当月已累计退费总金额原则上不超过200元（含200元），且近三个月（含当月）累计的退费金额不超过300元（含300元）。

A. 正确

B. 错误

A. 家庭/亲情网群主

B. 家庭/亲情网成员

C. 积分

D. 虚拟网

E. 共享业务（家长）

F. 共享业务（成员）

A. 由使用人直接办理携号转网

B. 不能

C. 单位客户无法直接携转，如单位名下的客户号码符合携号转网条件时，可先过户至个人名下再办理携转。

D. 由单位授权委托人直接办理携号转网

A. 3天

B. 7天

C. 15天

D. 30天

A. A、18元/分

B. B、16元/分

C. C、14元/分

D. D、12元/分

A. A、10%

B. B、15%

C. C、20%

D. D、25%