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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
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多选题
)
亲情网融合包包含哪些产品?

A、A.浙江亲情网

B、B.话费合约

C、C.随心权益

D、D.幸福家套餐

答案:ABC

2022销售经理宽级化考试
极端竞争应对情况下可使用幸福家5折政策
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7d58-c0c7-f71e22d0232f.html
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10088客户经理、电话经理服务热线,用户主叫按什么资费收取?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-26a8-c0e3-315f59bff815.html
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投诉解决应遵循的原则:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a458-c0e3-315f59bff80f.html
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( )将铸造中国移动卓越的企业品质;而这种企业品质,正是创造出无可挑剔的服务品质和业务品质的源泉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-69c0-c040-65ef78bfe606.html
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2021年6月24日-2021年12月31日,手厅翻翻有礼活动,幸运用户每月累计最多有3次翻牌机会。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-bd48-c0c7-f71e22d02304.html
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发票分为哪几种?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1af0-c0e3-315f59bff810.html
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以下哪些无统付关系裸宽带/宽带电视停机,需提单处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0380-c0e3-315f59bff819.html
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看家包年优惠购目标用户承诺包年月付方式订购“云存储7天全天版”,合约期间云存储保底消费9元/月,自订购当月起,每月可享4.5元/月消费抵扣权益,该权益需手动领取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-57b8-c0c7-f71e22d02301.html
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渠道从VIVO厂家直接提的手机,可以参与金币活动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-61e8-c0c7-f71e22d02311.html
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按照党中央,国务院决策部署,聚焦影响用户感知的信息通信服务环节,推动实现服务举措“五优化”,建立个人信息保护“双清单”,实现服务能力“四提升”,其中“四提升”是指什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-69c0-c040-65ef78bfe601.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
多选题
)
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2022销售经理宽级化考试

亲情网融合包包含哪些产品?

A、A.浙江亲情网

B、B.话费合约

C、C.随心权益

D、D.幸福家套餐

答案:ABC

2022销售经理宽级化考试
相关题目
极端竞争应对情况下可使用幸福家5折政策

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-7d58-c0c7-f71e22d0232f.html
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10088客户经理、电话经理服务热线,用户主叫按什么资费收取?

A. 按品牌

B. 按套餐

C. 按特殊号码

D. 按标准资费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-26a8-c0e3-315f59bff815.html
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投诉解决应遵循的原则:

A. 处理问题先于原因核实原则

B. 依法合规处理原则

C. 重要/紧急投诉升级原则

D. 客户有利/企业有责原则

E. 当事人回避原则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a458-c0e3-315f59bff80f.html
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( )将铸造中国移动卓越的企业品质;而这种企业品质,正是创造出无可挑剔的服务品质和业务品质的源泉。

A. 卓越的运营体系

B. 卓越的组织管理

C. 卓越的员工队伍

D. 卓越的工作环境

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-69c0-c040-65ef78bfe606.html
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2021年6月24日-2021年12月31日,手厅翻翻有礼活动,幸运用户每月累计最多有3次翻牌机会。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-bd48-c0c7-f71e22d02304.html
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发票分为哪几种?

A. 增值税普通发票

B. 增值税专用发票

C. 地税发票

D. 国税发票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1af0-c0e3-315f59bff810.html
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以下哪些无统付关系裸宽带/宽带电视停机,需提单处理

A. 宽带包年产品到期30天内

B. 宽带包年产品到期超过30天

C. 宽带续费失败或已续费但仍被欠费停机

D. 无统付关系宽带电视欠费停机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0380-c0e3-315f59bff819.html
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看家包年优惠购目标用户承诺包年月付方式订购“云存储7天全天版”,合约期间云存储保底消费9元/月,自订购当月起,每月可享4.5元/月消费抵扣权益,该权益需手动领取。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-57b8-c0c7-f71e22d02301.html
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渠道从VIVO厂家直接提的手机,可以参与金币活动。

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-61e8-c0c7-f71e22d02311.html
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按照党中央,国务院决策部署,聚焦影响用户感知的信息通信服务环节,推动实现服务举措“五优化”,建立个人信息保护“双清单”,实现服务能力“四提升”,其中“四提升”是指什么?

A. 提升跨区域通办能力。

B. 提升携号转网服务能力

C. 提升客服热线响应能力

D. 提升APP关键责任链个人信息保护能力

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