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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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请问以下哪种云存储不属于付费云存储产品？

A、A、7天全天版

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答案：D

2022销售经理宽级化考试

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投诉处理部门应在规定的投诉处理时限内回复客户，优先采用客户约定方式、时间回复客户，无特别约定方式的，应以( )为主要回复方式，电话回复时应避免客户休息时间。

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新入网幸福家最高可获得积分酬金（）元

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人工填写垃圾短信报备工单时，每张报备单上能填（）个发送垃圾短信手机号码

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优选号码过户（不区分携入/携回优选号码或网内优选号码），无论是否为签约期内，老客户须终止原预缴及原合同，新客户则依照优选号码新入网规则，根据该优选号码等级的标准预存话费、标准月保底、标准签约期签订综合业务受理单入网

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投诉归类准确率用于衡量（）归类准确度。

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目前主推的幸福家套餐分为流量版幸福家和语音版幸福家

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2022销售经理宽级化考试

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(

单选题

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2022销售经理宽级化考试

请问以下哪种云存储不属于付费云存储产品？

A、A、7天全天版

B、B、安心包专用7天云存储

C、C、3天事件版

D、D、基础安防版

答案：D

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OAO号卡为用户激活后，要完成哪两项登记？

A. A、新号码发送短信1到老号码登记

B. B、老号码发送短信1到新号码登记

C. C、老号码发送短信1到10086登记

D. D、扩展信息登记

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亲情网融合包包含哪些产品？

A. A.浙江亲情网

B. B.话费合约

C. C.随心权益

D. D.幸福家套餐

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16周岁以下未成年人入网：只限营业厅办理，社会渠道无法办理

A. 正确

B. 错误

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投诉处理部门应在规定的投诉处理时限内回复客户，优先采用客户约定方式、时间回复客户，无特别约定方式的，应以( )为主要回复方式，电话回复时应避免客户休息时间。

A. 10086人工电话

B. 短信

C. 微信

D. 私人电话

点击查看答案

卓越的运营体系、卓越的组织管理、卓越的员工队伍，将铸造中国移动卓越的企业品质；而这种企业品质，正是创造出无可挑剔的服务品质和业务品质的源泉。

A. 正确

B. 错误

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新入网幸福家最高可获得积分酬金（）元

A. A、20

B. B、30

C. C、60

D. D、90

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人工填写垃圾短信报备工单时，每张报备单上能填（）个发送垃圾短信手机号码

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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优选号码过户（不区分携入/携回优选号码或网内优选号码），无论是否为签约期内，老客户须终止原预缴及原合同，新客户则依照优选号码新入网规则，根据该优选号码等级的标准预存话费、标准月保底、标准签约期签订综合业务受理单入网

A. 正确

B. 错误

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投诉归类准确率用于衡量（）归类准确度。

A. 投诉节点

B. 投诉问题

C. 投诉类别

D. 投诉处理解决率

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目前主推的幸福家套餐分为流量版幸福家和语音版幸福家

A. A、正确

B. B、错误

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