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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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判断题
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看家包月优惠购目标用户承诺订购 “云存储7天全天版”2个月,合约期间云存储保底消费9元/月,自订购当月起,每月可享8元/月手机消费抵扣权益,无需领取,自动生效,合约期满按标准月费收取。

A、A、正确

B、B、错误

答案:A

2022销售经理宽级化考试
实名制业务办理要求刷身份证登录。使用生意宝办理套卡激活等实名制业务时,使用人需先刷本人身份证才能进入菜单进行业务办理,在无操作周期内()无需再次刷证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-69b8-c0c7-f71e22d02326.html
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以下哪些是实名标识牌不规范的做法:(  )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-c130-c0c7-f71e22d02300.html
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公司投诉受理渠道包括:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a458-c0e3-315f59bff805.html
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新入网幸福家月费折扣合约期为%%%
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-95b8-c0e3-315f59bff809.html
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《电信条例》规定,电信业务经营者在电信服务中不得无正当理由()对电信用户的电信服务 。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7190-c040-65ef78bfe600.html
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购买终端用户进店需要询问哪些信息?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-8de8-c0e3-315f59bff807.html
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新入网幸福家有效口径为:激活当日首充%%%元或者办理非首充合约
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-5a88-c0c7-f71e22d0231d.html
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投诉处理部门应在规定的投诉处理时限内回复客户,如遇客户无法正常接通、接听,应尝试再次联系客户,直至联系到客户为止。尝试再次联系用户间隔时间建议在( )以上,原则上应控制在投诉处理时限内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-c398-c0e3-315f59bff811.html
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OAO漫入用户的痛点有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8140-c0c7-f71e22d02306.html
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单位证件开户的号码,物联网,无线座机号码,以及和多号、安心小号、一号多终端等( )无法办理携号转网。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-65d8-c040-65ef78bfe608.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
判断题
)
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2022销售经理宽级化考试

看家包月优惠购目标用户承诺订购 “云存储7天全天版”2个月,合约期间云存储保底消费9元/月,自订购当月起,每月可享8元/月手机消费抵扣权益,无需领取,自动生效,合约期满按标准月费收取。

A、A、正确

B、B、错误

答案:A

2022销售经理宽级化考试
相关题目
实名制业务办理要求刷身份证登录。使用生意宝办理套卡激活等实名制业务时,使用人需先刷本人身份证才能进入菜单进行业务办理,在无操作周期内()无需再次刷证。

A. A、2小时

B. B、4小时

C. C、6小时

D. D、8小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-69b8-c0c7-f71e22d02326.html
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以下哪些是实名标识牌不规范的做法:(  )

A. A、张贴在会移动变化的位置,如门上

B. B、平贴在柜台台面上

C. C、渠道信息变更时标识牌未更新或以白纸打印黏贴、标识破损等

D. D、标识牌未进行固定张贴或摆放

E. E、标识牌被遮挡

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公司投诉受理渠道包括:

A. 10086热线

B. 营业厅

C. 客户/电话经理

D. 来函、来访、网站等

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新入网幸福家月费折扣合约期为%%%

A. A、1年

B. B、两年

C. C、三年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-95b8-c0e3-315f59bff809.html
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《电信条例》规定,电信业务经营者在电信服务中不得无正当理由()对电信用户的电信服务 。

A. 拒绝

B. 拖延

C. 诱导

D. 中止

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7190-c040-65ef78bfe600.html
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购买终端用户进店需要询问哪些信息?

A. A、本人使用的手机号码

B. B、家人使用的手机号码

C. C、购买手机的需求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-8de8-c0e3-315f59bff807.html
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新入网幸福家有效口径为:激活当日首充%%%元或者办理非首充合约

A. A、50

B. B、80

C. C、100

D. D、150

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-5a88-c0c7-f71e22d0231d.html
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投诉处理部门应在规定的投诉处理时限内回复客户,如遇客户无法正常接通、接听,应尝试再次联系客户,直至联系到客户为止。尝试再次联系用户间隔时间建议在( )以上,原则上应控制在投诉处理时限内。

A. 30分钟

B. 1小时

C. 2小时

D. 3小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-c398-c0e3-315f59bff811.html
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OAO漫入用户的痛点有哪些?

A. A、外地号码补换卡不方便

B. B、外地号码不能融合宽带

C. C、外地号码不能打短号

D. D、外地号码在本地打电话可信度不高

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8140-c0c7-f71e22d02306.html
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单位证件开户的号码,物联网,无线座机号码,以及和多号、安心小号、一号多终端等( )无法办理携号转网。

A. 虚拟网号

B. 虚拟副号

C. 虚拟号码

D. 副卡号码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-65d8-c040-65ef78bfe608.html
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