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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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移动看家积分多少?

A、A、1分

B、B、2分

C、C、3分

D、D、4分

E、E、5分

答案:B

2022销售经理宽级化考试
以下哪些情况属于自有增值业务先退费后查证范畴?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a070-c0e3-315f59bff806.html
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对于( )、( )以及退费依据的规范性执行等应进行重点的投诉退费稽核检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b010-c0e3-315f59bff80b.html
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百万客户申诉率的计算公式是:百万客户申诉率=工信部公布的申诉量/财务对外口径百万用户数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-98a0-c0e3-315f59bff80b.html
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不知情定制治理指对相应违规行为进行整治,包括“事前预防管控、事中监控预警”2个环节 并建立相应的全流程管理体系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-6da8-c040-65ef78bfe60b.html
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目前终端合约的业务类型
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-52b8-c0c7-f71e22d02308.html
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幸福家价值匹配是指存量用户改入幸福家套餐折后月费不低于用户原套餐月费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-95b8-c0e3-315f59bff800.html
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客户通过手机营业厅可查询最近几个月的历史账单(不包括当月)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1320-c0e3-315f59bff80c.html
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优选号码新入网是否能降签约期?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8528-c0c7-f71e22d0232f.html
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如何进入温州移动直播间看直播?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-69b8-c0c7-f71e22d02314.html
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对于免费赠送的业务,在为客户开通业务时须明确告知客户业务基本信息、免费体验次数或免费开通时限、业务取消方式等,确保客户可随时通过()及其他便捷方式取消业务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-6da8-c040-65ef78bfe624.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
单选题
)
手机预览
2022销售经理宽级化考试

移动看家积分多少?

A、A、1分

B、B、2分

C、C、3分

D、D、4分

E、E、5分

答案:B

2022销售经理宽级化考试
相关题目
以下哪些情况属于自有增值业务先退费后查证范畴?

A. 有短信上下行记录确认定购的

B. 通过第三方支付方式(如支付宝)订购

C. 三个月内已有该业务退费记录

D. 对于客户通过手机支付账户购买商品的,其资金来源不同于话费。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a070-c0e3-315f59bff806.html
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对于( )、( )以及退费依据的规范性执行等应进行重点的投诉退费稽核检查。

A. 高额退费

B. 高频退费

C. 重复退费

D. 首次退费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b010-c0e3-315f59bff80b.html
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百万客户申诉率的计算公式是:百万客户申诉率=工信部公布的申诉量/财务对外口径百万用户数。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-98a0-c0e3-315f59bff80b.html
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不知情定制治理指对相应违规行为进行整治,包括“事前预防管控、事中监控预警”2个环节 并建立相应的全流程管理体系。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-6da8-c040-65ef78bfe60b.html
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目前终端合约的业务类型

A. A、信用购机;

B. B、金币合约

C. c、顺差让利;

D. D、以上都是;

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-52b8-c0c7-f71e22d02308.html
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幸福家价值匹配是指存量用户改入幸福家套餐折后月费不低于用户原套餐月费

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-95b8-c0e3-315f59bff800.html
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客户通过手机营业厅可查询最近几个月的历史账单(不包括当月)

A. 5个月

B. 8个月

C. 9个月

D. 12个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1320-c0e3-315f59bff80c.html
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优选号码新入网是否能降签约期?( )

A. A、能,县总经理可以审批

B. B、一律不能降签约期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc19-7942-8528-c0c7-f71e22d0232f.html
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如何进入温州移动直播间看直播?

A. A、微信小程序“浙江移动”5G直播间

B. B、浙江移动手机营业厅APP

C. C、抖音APP

D. D、中国移动APP

E. E、淘宝直播APP

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-69b8-c0c7-f71e22d02314.html
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对于免费赠送的业务,在为客户开通业务时须明确告知客户业务基本信息、免费体验次数或免费开通时限、业务取消方式等,确保客户可随时通过()及其他便捷方式取消业务

A. 电话

B. 营业厅

C. 短信

D. 公众号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-6da8-c040-65ef78bfe624.html
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