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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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某渠道为用户办理了128档的合约，但未将手机送给用户，而是调包后给了用户其他实物，这家渠道将被扣罚**元。

A、A、2000；

B、B、3000；

C、C、4000；

D、D、5000；

答案：A

2022销售经理宽级化考试

为便于投诉客户实时查询当前投诉处理最新进展及历史投诉处理记录，在投诉处理实现统一规范的基础上，通过手厅APP、网厅等界面，为投诉号码机主提供当前投诉处理进展以及近（）个月（含当月）的投诉记录、处理状态及处理结果。

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幸福家套餐128档次可以享受最高多少速率宽带？

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普通用户办理预存10元话费合约，优惠期24个月，承诺保底38元可享受话费抵扣（）元/月

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浙江省内教师、学生家庭100M及以下速率宽带（含融合和包年宽带）客户,FTTB接入方式可以参加疫情期间教育宽带提速活动。

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生意宝能跨区办理开户业务。

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用户购买了一台手机给孩子用，请问应该给谁做机套匹配，可以获得酬金？

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2星级的渠道每月奖金池挂钩的放号目标是{}%

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在线公司负责全省投诉溯源整改归口指导工作

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《中国移动浙江公司投诉管理办法》明确各渠道自受理客户投诉开始至成功提交工单，普通投诉平均时间控制在（）内，最长不得超过（）。

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A本地移动用户购买了手机，用户也表示在用，为什么判断该终端无使用？

题目内容

(

单选题

)

手机预览

2022销售经理宽级化考试

某渠道为用户办理了128档的合约，但未将手机送给用户，而是调包后给了用户其他实物，这家渠道将被扣罚**元。

A、A、2000；

B、B、3000；

C、C、4000；

D、D、5000；

答案：A

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A. 三

B. 六

C. 九

D. 十二

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幸福家套餐128档次可以享受最高多少速率宽带？

A. A、100M

B. B、200M

C. C、300M

D. D、500M

E. E、1000M

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普通用户办理预存10元话费合约，优惠期24个月，承诺保底38元可享受话费抵扣（）元/月

A. A、10

B. B、12

C. C、8

D. D、20

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浙江省内教师、学生家庭100M及以下速率宽带（含融合和包年宽带）客户,FTTB接入方式可以参加疫情期间教育宽带提速活动。

A. 正确

B. 错误

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生意宝能跨区办理开户业务。

A. A、正确

B. B、错误

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用户购买了一台手机给孩子用，请问应该给谁做机套匹配，可以获得酬金？

A. A、购买者

B. B、使用者

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2星级的渠道每月奖金池挂钩的放号目标是{}%

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在线公司负责全省投诉溯源整改归口指导工作

A. 省公司客户服务部

B. 在线公司客服部

C. 各地市分公司客服中心

D. 各县市分公司客服中心

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《中国移动浙江公司投诉管理办法》明确各渠道自受理客户投诉开始至成功提交工单，普通投诉平均时间控制在（）内，最长不得超过（）。

A. 5分钟内、10分钟

B. 15分钟内、30分钟

C. 30分钟内、60分钟

D. 5分钟内、60分钟

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A本地移动用户购买了手机，用户也表示在用，为什么判断该终端无使用？

A. A、数据有误

B. B、机套不匹配

C. C、用户放卡二了，需放到卡一

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