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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
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判断题
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16周岁以下未成年人入网:只限营业厅办理,社会渠道无法办理

A、A、正确

B、B、错误

答案:A

2022销售经理宽级化考试
申诉受理机构应当自争议双方同意调解之日起()内调解完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8ce8-c040-65ef78bfe60c.html
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幸福家套餐128元包含()G()分钟
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-22c0-c0e3-315f59bff811.html
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对于家庭宽带业务投诉处理时长,以下说法正确的是:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1708-c0e3-315f59bff81c.html
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每月( )日不能受理家庭统一支付成员增加、成员退出业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949b-ff98-c0e3-315f59bff804.html
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因( )等原因引发的投诉,虽未给客户带来直接通信费损失,但对客户正常通信及感知产生了负面影响。可评估量化影响程度,通过赠送小额话费或一定额度流量对投诉客户进行服务补偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-ac28-c0e3-315f59bff819.html
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下述哪些属于宽带投诉预处理能力覆盖范围
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a070-c0e3-315f59bff81c.html
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电信用户逾期不交纳电信费用的,电信业务经营者有权要求补交电信费用,并可以按照所欠费用每日加收()的违约金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-6da8-c040-65ef78bfe621.html
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下列关于5G业务的说法中正确的有()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0768-c0e3-315f59bff816.html
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在渠道经营规范得分设置中,渠道门头是联合门头,移动元素占比要在40%以上,如低于40%即视为厂家门头
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-8a00-c0e3-315f59bff802.html
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成功获取授权码的用户,在授权码有效期内,允许办理以下哪些业务?
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
判断题
)
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2022销售经理宽级化考试

16周岁以下未成年人入网:只限营业厅办理,社会渠道无法办理

A、A、正确

B、B、错误

答案:A

2022销售经理宽级化考试
相关题目
申诉受理机构应当自争议双方同意调解之日起()内调解完毕。

A. 10日

B. 20日

C. 30日

D. 45日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-8ce8-c040-65ef78bfe60c.html
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幸福家套餐128元包含()G()分钟

A. 30

B. 40

C. 300

D. 500

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-22c0-c0e3-315f59bff811.html
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对于家庭宽带业务投诉处理时长,以下说法正确的是:

A. 普通投诉不长于48小时

B. 紧急投诉不长于8小时

C. 批量投诉不长于24小时

D. 重复投诉不长于24小时

E. 升级投诉不长于7×24小时

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每月( )日不能受理家庭统一支付成员增加、成员退出业务。

A. 1

B. 2

C. 1至2

D. 1至3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949b-ff98-c0e3-315f59bff804.html
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因( )等原因引发的投诉,虽未给客户带来直接通信费损失,但对客户正常通信及感知产生了负面影响。可评估量化影响程度,通过赠送小额话费或一定额度流量对投诉客户进行服务补偿。

A. 网络中断

B. 系统升级

C. 服务瑕疵

D. 业务流程繁琐

E. 首次流量超套

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-ac28-c0e3-315f59bff819.html
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下述哪些属于宽带投诉预处理能力覆盖范围

A. 网络连接频繁掉线

B. 拨号认证不成功

C. 部分网页网速慢、

D. 所有网页速度慢、

E. 错误代码678、

F. 错误代码691

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a070-c0e3-315f59bff81c.html
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电信用户逾期不交纳电信费用的,电信业务经营者有权要求补交电信费用,并可以按照所欠费用每日加收()的违约金。

A. 1‰

B. 2‰

C. 3‰

D. 4‰

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-6da8-c040-65ef78bfe621.html
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下列关于5G业务的说法中正确的有()

A. 5G流量详单是与4G流量详单是合并展示的。

B. 5G流量详单是与4G流量详单是分开展示的。

C. 更换为5G智享套餐个人版,原来套餐承诺优惠使用的宽带,还可以继续优惠使用。

D. 更换为5G智享套餐个人版,原来套餐承诺优惠使用的宽带,不能继续优惠使用。

E. 5G 基站很安全,辐射不会增大

F. 5G 基站很安全,辐射会增大

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-0768-c0e3-315f59bff816.html
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在渠道经营规范得分设置中,渠道门头是联合门头,移动元素占比要在40%以上,如低于40%即视为厂家门头

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-8a00-c0e3-315f59bff802.html
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成功获取授权码的用户,在授权码有效期内,允许办理以下哪些业务?

A. 1元12GB优惠

B. 亲情网优惠

C. 充值

D. 密码重置

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