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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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判断题
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2021年10月开始,和微店下单节假日宽带特惠300M58+1活动,可享受调测费优惠,调测费先收后通过消费抵扣券形式返回。

A、A、正确

B、B、错误

答案:A

2022销售经理宽级化考试
号码携入业务申请成功后,在原网络运营商处的( )、( )、( )、( ),及各种优惠在我网无法继续使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-ac28-c0e3-315f59bff807.html
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投诉受理应遵循哪些原则?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a070-c0e3-315f59bff808.html
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通过MM二维码,关注和彩云小程序,且有过资料上传、下载、删除等操作,则次月可奖励()元手续费?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-c900-c0c7-f71e22d02304.html
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收到通过一级客服系统派发的总部升级投诉工单后,要立即开展查证,并于120小时内妥善处理客户升级投诉,争取达成和解。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-98a0-c0e3-315f59bff814.html
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包年宽带200M积分多少?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-5e00-c0c7-f71e22d02314.html
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副卡铺货达标的组织可享场景内副卡放号,奖励()元/户,非场景副卡放号,奖励()元/户
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-99a0-c0e3-315f59bff819.html
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幸福家存量迁移价值匹配率高于95%时,降档部分%%%计算考核
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-95b8-c0e3-315f59bff807.html
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批量升级投诉判断标准为同一问题一天累计十件及以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-98a0-c0e3-315f59bff81e.html
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下述属于恶意扣费的投诉问题有:( )、( )、( )、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a070-c0e3-315f59bff818.html
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账单表现形式:包括多媒体形式、短文本形式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1ed8-c0e3-315f59bff819.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
(
判断题
)
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2022销售经理宽级化考试

2021年10月开始,和微店下单节假日宽带特惠300M58+1活动,可享受调测费优惠,调测费先收后通过消费抵扣券形式返回。

A、A、正确

B、B、错误

答案:A

2022销售经理宽级化考试
相关题目
号码携入业务申请成功后,在原网络运营商处的( )、( )、( )、( ),及各种优惠在我网无法继续使用。

A. 剩余费用

B. 积分

C. 信誉度

D. VIP级别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-ac28-c0e3-315f59bff807.html
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投诉受理应遵循哪些原则?

A. 每诉必录原则

B. 即时录入

C. 真实准确

D. 公平对待

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a070-c0e3-315f59bff808.html
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通过MM二维码,关注和彩云小程序,且有过资料上传、下载、删除等操作,则次月可奖励()元手续费?

A. A、1元

B. B、3元

C. C、5元

D. D、7元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-c900-c0c7-f71e22d02304.html
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收到通过一级客服系统派发的总部升级投诉工单后,要立即开展查证,并于120小时内妥善处理客户升级投诉,争取达成和解。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-98a0-c0e3-315f59bff814.html
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包年宽带200M积分多少?

A. A、1分

B. B、2分

C. C、3分

D. D、4分

E. E、5分

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-5e00-c0c7-f71e22d02314.html
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副卡铺货达标的组织可享场景内副卡放号,奖励()元/户,非场景副卡放号,奖励()元/户

A. A、30,20

B. B、50,30

C. C、40,20

D. D、20,10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-99a0-c0e3-315f59bff819.html
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幸福家存量迁移价值匹配率高于95%时,降档部分%%%计算考核

A. A、正常计入发展量

B. B、按照0.5的系数计入发展量

C. C、不计入发展量,不扣罚

D. D、不计入发展量,按照1:2扣罚

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-95b8-c0e3-315f59bff807.html
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批量升级投诉判断标准为同一问题一天累计十件及以上。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-98a0-c0e3-315f59bff81e.html
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下述属于恶意扣费的投诉问题有:( )、( )、( )、( )。

A. 违法协议多收费

B. 不明增值业务扣费

C. 伪造订制记录多收费

D. 手机软件恶意吸费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a070-c0e3-315f59bff818.html
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账单表现形式:包括多媒体形式、短文本形式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db7e-949c-1ed8-c0e3-315f59bff819.html
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