A、A、正确
B、B、错误
答案：B
A、A、正确
B、B、错误
答案：B
A. A、正确
B. B、错误
A. 芯片无法读取的不予办理办理
B. 如为消磁的证件，建议客户至公安局办理身份证补领或提供公安证明
C. 如客户提供其他证件（含盖有公安机关公章的有效临时身份证件）可采用高拍仪拍摄留档。
D. 因台席设备损坏时，则建议换台席办理；
A. 商品或者服务存在缺陷的
B. 不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的
C. 不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的
D. 生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的
E. 服务的内容和费用违反约定的
A. A、正确
B. B、错误
A. 注意商品或者服务的数量和质量
B. 价款或者费用
C. 履行期限和方式
D. 安全注意事项和风险警示
E. 售后服务
F. 民事责任等与消费者有重大利害关系的内容
A. 服务密码
B. 归属地信息验证
C. 人证一致性
D. 人脸认证
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 属增值业务及梦网
B. 符合先退费后查证的要求
C. 入网1年以上的各类星级客户，不包括各类投诉疑难客户。
D. 客户投诉号码当月已累计退费总金额原则上不超过200元（含200元），且近三个月（含当月）累计的退费金额不超过300元（含300元）。
