2021年6月24日-2021年12月31日，手厅翻翻有礼活动，幸运用户每月累计最多有3次翻牌机会。

A. A.1个月；

B. B、2个月；

C. C、3个月

A. 正确

B. 错误

A. A、基础安防版

B. B、3天事件版

C. C、3天全天版

D. D、7天事件版

E. E、7天全天版

A. 正确

B. 错误

A. 10个

B. 5个

C. 15个

D. 20个

A. A、外地号码补换卡不方便

B. B、外地号码不能融合宽带

C. C、外地号码不能打短号

D. D、外地号码在本地打电话可信度不高

A. 倾听并详细记录客户陈述内容

B. 稳定投诉客户情绪

C. 及时予以处理

D. 定期整理投诉记录

E. 投诉处理完毕，要向客户致谢或致歉，真诚感谢客户的理解

A. 短信营业厅

B. 10086热线

C. 全省各自办营业厅

D. 全省各加盟厅

A. 变更基础套餐（包括飞享套餐客户更改流量模组）

B. 变更流量包次月生效

C. 全月停机

D. 携号转网