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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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以下哪几项属于A+类实名制恶意违规？

A、A、上传图像为风景或其它

B、B、现场照缺失

C、C、人像翻拍

D、D、证件信息异常

E、E、证件翻拍

答案：ACEBR

2022销售经理宽级化考试

以下哪一种不属于集团专线服务标准？

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所有渠道均需保存客户确认开通、变更或取消业务相关凭证，凭证包括（）、（）、（）等，客户业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存。

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消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

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按照《中国移动员工违纪违规处分条例》逾越红线的行为，根据情节严重程度，给予（）处分，在处分期间不得评先评优、提任职务、提升职级、提高工资档次，不得列为后备干部，年度绩效考核不得评为优秀。

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请问以下哪种宽带客户不可享首年云存储消费全额抵扣优惠？

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浙江移动手机营业厅质量手续费结算月？

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2001年，中国移动新开通了与美国、日本、韩国的国际租机漫游，国际漫游业务通达( )国家和地区的( )个运营公司。

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在区域内使用流量的未享受优惠,目前能直接判断的几种限制为？

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普通投诉是客户通过（）、（）等渠道进行的首次投诉、重复投诉或跨区投诉等。

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OAO号卡为用户激活后，要完成哪两项登记？

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2022销售经理宽级化考试

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多选题

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2022销售经理宽级化考试

以下哪几项属于A+类实名制恶意违规？

A、A、上传图像为风景或其它

B、B、现场照缺失

C、C、人像翻拍

D、D、证件信息异常

E、E、证件翻拍

答案：ACEBR

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以下哪一种不属于集团专线服务标准？

A. 业务交付类标准

B. 需求分析类标准

C. 业务体验类标准

D. 服务保障类标准

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所有渠道均需保存客户确认开通、变更或取消业务相关凭证，凭证包括（）、（）、（）等，客户业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存。

A. 业务受理单

B. 录音

C. 短信

D. 发票

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消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

A. 正确

B. 错误

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按照《中国移动员工违纪违规处分条例》逾越红线的行为，根据情节严重程度，给予（）处分，在处分期间不得评先评优、提任职务、提升职级、提高工资档次，不得列为后备干部，年度绩效考核不得评为优秀。

A. 警告

B. 记过

C. 记大过

D. 降级

E. 撤职

F. 开除

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请问以下哪种宽带客户不可享首年云存储消费全额抵扣优惠？

A. A、新装融合宽带用户

B. B、存量融合宽带用户

C. C、平安家包年宽带用户

点击查看答案

浙江移动手机营业厅质量手续费结算月？

A. A、当月活跃，次月结算

B. B、次月活跃，次次月结算

C. C、当月+次月活跃，次次月结算

D. D、次月+次次月活跃，次次次月结算

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2001年，中国移动新开通了与美国、日本、韩国的国际租机漫游，国际漫游业务通达( )国家和地区的( )个运营公司。

A. 98,112

B. 90,152

C. 98,152

D. 90,112

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在区域内使用流量的未享受优惠,目前能直接判断的几种限制为？

A. 网络类型限制

B. 优惠时间段限制

C. 优惠区域限制

D. 边界漫游限制

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普通投诉是客户通过（）、（）等渠道进行的首次投诉、重复投诉或跨区投诉等。

A. 10086热线

B. 营业厅

C. 12345热线

D. 10080热线

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OAO号卡为用户激活后，要完成哪两项登记？

A. A、新号码发送短信1到老号码登记

B. B、老号码发送短信1到新号码登记

C. C、老号码发送短信1到10086登记

D. D、扩展信息登记

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